中新網(wǎng)四川新聞3月13日電 (孫凱琳)自2020年起，瀘州市江陽區(qū)北城街道在江陽區(qū)委政法委指導下，以標準化建設為抓手，以共建共治共享為導向，以服務群眾為目標，2021年1月上旬正式啟用白塔平安志愿服務驛站——“白塔衛(wèi)士”。
10余平米的“白塔衛(wèi)士”處于江陽區(qū)北城街道報恩塔商圈的核心位置，緊靠白塔廣場，坐落在摩爾天橋邊，從一杯水、一把傘、一張椅、一只急救箱、一個針線盒等小裝備，到糾紛調(diào)解、圖書借閱、家電維修、政策咨詢等基礎工作，以及代繳水電氣費、各類材料審核等，“白塔衛(wèi)士”提供的是全方位的服務。
“白塔衛(wèi)士”創(chuàng)新打造了“1+10”工作隊伍建設新模式(“1”是指街道政法委員為指導，“10”分別代表人民調(diào)解員、網(wǎng)格員、城管隊員、治安巡邏員、市場監(jiān)管員、消防安全員、醫(yī)療救濟員、便民服務員、宣傳員和文明勸導員)和抓好紅嘴鷗志愿服務隊、保安(商場)聯(lián)防聯(lián)控服務隊以及皂角巷社區(qū)“老李幫幫團”3支原本的志愿服務隊伍，匯聚報恩塔城市黨建綜合黨委和社區(qū)等多方力量，實現(xiàn)資源整合和融心合力。
嚴抓管理，整合功能，活化基層工作新模式�！鞍姿l(wèi)士”集合了“安全排查、秩序維護、糾紛調(diào)解、治安巡查、醫(yī)護急救、便民服務、辦事接件、宣傳活動和文明勸導”等功能為一體，通過建立網(wǎng)格員“日常坐班制”和五類人員(網(wǎng)格員、城管隊員、人民調(diào)解員、市場監(jiān)管員、便民服務員)“輪崗坐班制”，保證驛站白天有人在，晚上有人看，24小時監(jiān)控不間斷。同時，以北城派出所、北城衛(wèi)生院、摩爾微型消防站等為依托建立“十分鐘應急處理圈”，在發(fā)生緊急情況時，保證了所有人員能在10分鐘內(nèi)達到事故現(xiàn)場。白塔平安志愿服務驛站的新工作運行模式，實現(xiàn)了網(wǎng)格陣地和服務驛站二合一，為北城街道基層治理工作提供了新路子、新機遇。“白塔衛(wèi)士”運行接近1個月以來，共接待居民超過300余人次，極大地方便了附近居民。
收集需求，開展活動，打造優(yōu)質(zhì)服務“實驗田”。為了豐富群眾文化生活，“白塔衛(wèi)士”安排網(wǎng)格員積極收集群眾意見，多形式組織社會活動方便群眾。例如組織國家電網(wǎng)黨員服務隊定期上門為群眾檢查、維修，“壹修哥”為居民進行家電維修、創(chuàng)客小課堂為轄區(qū)青少年提供課外學習的實踐機會、詩書畫院為街坊群眾書寫對聯(lián)字帖、臘八節(jié)送愛心臘八粥等……還有諸如理發(fā)、下水道疏通、修鎖等多類與群眾日常生活有關的志愿服務團隊，截至目前已常態(tài)化服務1萬余人次。同時安排網(wǎng)格員和社區(qū)干部及時收集群眾訴求問題，實行專人專項專管制度，目前已成功調(diào)解多起因商鋪噪音、樓房漏水、占道經(jīng)營等引發(fā)的各類糾紛10余起。
北城街道政法委員劉平良表示，“白塔衛(wèi)士”雖小，但“小”窗口凝聚著便民“大”力量，將“小驛站多功能”服務的觸角延伸到群眾家門口，讓服務和活動的過程成為貼近群眾、團結群眾、贏得群眾的過程，架起一座“連心橋”，將網(wǎng)格陣地實體化、實戰(zhàn)化，成為群眾“看得見”、“離不開”的溫馨驛站，才能更好地不斷將黨的聲音和溫暖傳遞給廣大群眾。(完)
