中新網(wǎng)四川新聞3月25日電 (劉剛 王娟)為堅(jiān)持“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨,今年以來(lái),自貢市榮縣民政部門(mén)在認(rèn)真履行殯葬職能的同時(shí),多舉措全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,提高殯葬服務(wù)質(zhì)量,提升群眾滿意度。
強(qiáng)化殯葬法律法規(guī)學(xué)習(xí)。榮縣殯儀館定期組織職工加強(qiáng)對(duì)《殯葬管理?xiàng)l例》等相關(guān)殯葬法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),鞏固干部職工的行業(yè)法規(guī)知識(shí),不斷提高職工法律素養(yǎng),增強(qiáng)法律運(yùn)用能力。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作,嚴(yán)把各環(huán)節(jié)審核關(guān),促使各項(xiàng)服務(wù)工作做細(xì)、做實(shí)。
強(qiáng)化服務(wù)收費(fèi)公開(kāi)透明。實(shí)行殯葬服務(wù)收費(fèi)清單制度,確保服務(wù)公開(kāi)透明。制訂殯葬服務(wù)項(xiàng)目“明白卡”,將所有服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公開(kāi)公示。治喪群眾可自主選擇,實(shí)行“一人一卡”,真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)全程透明化、公開(kāi)化,讓群眾放心消費(fèi)并真切感受到知情權(quán)、監(jiān)督權(quán),避免產(chǎn)生殯葬消費(fèi)的誤區(qū)。
強(qiáng)化綠色惠民減免力度。逐步加大惠民殯葬力度,減輕群眾治喪經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。今年1-3月,共為1394人減免包含火化、寄存、運(yùn)費(fèi)等多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用共計(jì)118.42萬(wàn)元,進(jìn)一步減輕了群眾治喪負(fù)擔(dān),推行了厚養(yǎng)薄葬的文明祭祀習(xí)俗。
強(qiáng)化公墓銷(xiāo)售管理服務(wù)。為提升殯葬管理工作水平,保證喪屬的需求和利益,與購(gòu)買(mǎi)公墓的喪屬在自愿平等的基礎(chǔ)上簽訂了《公墓認(rèn)購(gòu)及管理合同書(shū)》,合同書(shū)中明確了墓穴位置、價(jià)格及認(rèn)購(gòu)雙方的責(zé)任與義務(wù)等事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)了公墓銷(xiāo)售及管理全程規(guī)范化。同時(shí),定期安排工作人員對(duì)陵園進(jìn)行維護(hù)和清理,提供擦拭墓碑和鮮花祭掃等服務(wù),進(jìn)一步提升了群眾的滿意度。(完)