中新網(wǎng)四川新聞4月20日電(吳平華 單華燕)“我通過智慧珙州微信公眾號群眾有話說平臺，反映小區(qū)樓道長期堆積雜物占用的問題，在第一時間就得到了解決�！币速e珙縣巡場鎮(zhèn)白皎社區(qū)林武君高興地說道。

　　林武君是白皎社區(qū)塘壩小區(qū)7棟5單元的住戶，他所在的樓道長期堆積雜物，不但上下樓梯不方便，而且衛(wèi)生環(huán)境極差。社區(qū)了解到了群眾反映問題后，馬上走訪了解，并對堆積雜物的居民進(jìn)行勸導(dǎo)，該居民也及時處理樓道堆積的雜物。

　　這件事只是珙縣數(shù)字信息管理服務(wù)中心整合多方資源，開發(fā)社情民意全流程收集辦理分析運(yùn)用系統(tǒng)，及時回應(yīng)群眾關(guān)切問題，聚力打造山區(qū)縣基層治理“樣板”的一個縮影。

　　據(jù)了解，為切實(shí)解決群眾訴求“最后一公里”問題，珙縣數(shù)字信息管理服務(wù)中心匯聚整合12345政務(wù)服務(wù)熱線、人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言、問政四川、網(wǎng)格化系統(tǒng)、“群眾有話說”“民情臺賬”等8大類平臺，打造“一網(wǎng)融合、一體運(yùn)轉(zhuǎn)”的珙縣社情民意全流程收集辦理分析運(yùn)用系統(tǒng)，推動社情民意從“單一化”向“集成化”轉(zhuǎn)變。

　　據(jù)縣數(shù)字信息管理服務(wù)中心主任陳新鈺介紹，數(shù)字信息管理服務(wù)中心對廣泛收集的各類訴求進(jìn)行精準(zhǔn)分派，實(shí)行“群眾出題、平臺派單、分級辦理、部門督辦、陽光公開、反饋評價、逗硬考核”閉環(huán)運(yùn)行模式，及時回應(yīng)群眾關(guān)切。接到群眾訴求后，珙縣數(shù)字信息管理服務(wù)中心按照流程進(jìn)行轉(zhuǎn)辦，要求承辦單位在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行辦結(jié)。對承辦單位已辦結(jié)的事件，重點(diǎn)圍繞辦理態(tài)度、辦理結(jié)果通過短信、電話等方式開展全覆蓋滿意度評價調(diào)查，把評價權(quán)真正交給群眾。(完)