中新網四川新聞5月17日電 (袁玉華)“第1天接到通知、第2天網上申請、第3天退稅到賬�！�5月16日，四川中科玻璃有限公司財務部長吳雷談起企業(yè)收到的上個月的1248萬元增值稅留抵退稅很感慨，“真沒想到速度這么快，手續(xù)這么簡便！”這是江陽區(qū)“千人訪萬企·暖心解難題”大走訪活動暖企業(yè)之心、解企業(yè)之難的一個實例。

　　據(jù)悉，江陽區(qū)“千人訪萬企·暖心解難題”大走訪活動從5月起至9月底結束，活動旨在扎實推進“三個高地”建設，暢通政企溝通聯(lián)系渠道，幫助市場主體解難題、渡難關、增信心，全力打造安商、穩(wěn)商、護商的營商環(huán)境。活動分為“活動準備，組織動員，專題培訓；集中走訪，送策入企，收集訴求；訴求交辦，為企解困，回訪問效；完善政策，建立機制，長效推進”四個階段。

　　江陽區(qū)通過區(qū)級領導“重點走”、區(qū)級部門“普遍走”、街鎮(zhèn)(園區(qū))“全覆蓋走”等形式，組織1000余名機關干部通過定點定向定行業(yè)的方式，全覆蓋深入轄區(qū)內1.3萬余家企業(yè)，全面了解企業(yè)生產經營情況、存在困難問題、今后發(fā)展規(guī)劃等，切實為企業(yè)“送政策、問需求、解難題、助發(fā)展”，全面提升全區(qū)干部職工服務企業(yè)、服務發(fā)展能力的水平。

　　為確�！按笞咴L”活動走深走實，江陽區(qū)一方面制發(fā)《瀘州市江陽區(qū)“千人訪萬企·暖心解難題”惠企扶持政策資料匯編》1000余冊，要求參與人員就136項涉企政策進行學習培訓；另一方面制定《瀘州市江陽區(qū)“千人訪萬企·暖心解難題”大走訪活動聯(lián)系服務卡》，在全面宣傳政策的同時，為企業(yè)政策咨詢和訴求辦理提供更便捷、更高效的服務。

　　據(jù)江陽區(qū)“大走訪”活動領導小組辦公室相關負責人介紹，在收集問題困難、訴求環(huán)節(jié)，要求分層分類不打折扣匯總上報，由領導小組辦公室根據(jù)事項權限、管理層級確定辦理部門、責任部門和辦理時限，按照清單式、“銷號”式限時辦結交賬。隨后由區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境辦和承辦單位等相關部門，通過電話、微信、現(xiàn)場走訪等形式開展回訪，了解走訪活動、問題解決、工作作風等情況，聽取意見建議，不斷提升惠企服務效率。

　　同時，江陽區(qū)還探索建立營商環(huán)境觀察員制度，從全區(qū)“兩代表一委員”、民營企業(yè)負責人、行業(yè)協(xié)會負責人、新聞媒體記者、律師、專家學者、基層干部等群體中聘請63人，組建了江陽區(qū)營商環(huán)境觀察員隊伍，明確監(jiān)督范圍、內容、人員，暢通溝通渠道，依托其收集反饋企業(yè)的問題困難，宣傳營商環(huán)境政策措施、工作舉措和成效，督促惠企政策落細落實。

　　截至目前，“千人走萬企·暖心解難題”大走訪活動已走訪企業(yè)52家，收集問題53個。其中，區(qū)領導走訪11家，區(qū)級部門走訪28家，街鎮(zhèn)(園區(qū))走訪13家。(完)