中新網(wǎng)四川新聞8月1日電 題：聚沙成塔 向光前行：四川中行金融助力疫情防控
作者 吳娟
7月27日，某公司收到中國銀行四川省分行(簡稱“四川中行”)發(fā)放的1000萬元貸款。“沒想到資金這么快到賬，這筆貸款極大緩解了我們的資金壓力，為加快四川氣膜艙項(xiàng)目建設(shè)提供了強(qiáng)有力的資金保障�！痹摴矩�(fù)責(zé)人由衷贊嘆道。
最終，該公司如期完成四川多家主要醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)任務(wù)，為抗擊疫情期間及時(shí)順利開展大規(guī)模核酸檢測做好了基礎(chǔ)設(shè)施支持。
疫情當(dāng)前，全民戰(zhàn)“疫”。每一名四川中行人都在以自己的方式，參與其中，踐行金融人的使命與擔(dān)當(dāng)。
停業(yè)不停工 客戶需求不能等
7月28日，中行成華支行客戶經(jīng)理劉建收到某企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)來的微信消息：“劉經(jīng)理，公司急需用錢，月底即將投放的貸款不會(huì)受疫情影響延期吧？”
收到消息的劉建再次檢查了自己的臺歷備注，上面寫著：7月25日-補(bǔ)充資料，7月26日-發(fā)起流程，7月27日-上會(huì)審批，7月28日-取得批復(fù)，7月29日-投放。確認(rèn)無誤后，劉建回復(fù)客戶：“您放心，貸款會(huì)在明日放款。”
變故出現(xiàn)在當(dāng)天晚上23時(shí)。工作群中，劉建正向負(fù)責(zé)人匯報(bào)放款進(jìn)度：“領(lǐng)導(dǎo)，原計(jì)劃明天上班后放款，可剛才客戶反映說明天有可能封區(qū)，到時(shí)候我們銀行停業(yè)，放款資料有可能送不出去，放款可能懸了�！�
“客戶需求就是命令，放款不能懸，必須行！”該行當(dāng)機(jī)立斷，召集全行客戶經(jīng)理召開線上會(huì)議，對項(xiàng)目進(jìn)度和目前形勢進(jìn)行討論，協(xié)商應(yīng)對策略。分析種種可能性后，最終決定由劉建回單位整理放款資料，將其交給住在區(qū)外的同事。
從家到支行，從支行到同事與同事定好的會(huì)合點(diǎn)，劉建把資料送到了，他背著的包里還裝著匆匆收拾的洗漱用品——如果送完資料后封區(qū)，干脆就在單位留守了。
7月29日零點(diǎn)，成華區(qū)下達(dá)社會(huì)面管控通知，區(qū)內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)暫停營業(yè)5天。
職責(zé)擔(dān)肩上 堅(jiān)守必有我
“王主任，視頻濾鏡都遮不住你的黑眼圈了。”“磊哥注意休息，有什么可以做的盡管吩咐�！秉h齡14年的老黨員王磊是留守人員之一。成華中行收到停業(yè)通知后，作為綜合管理部主任的他主動(dòng)請纓留守單位：“線上辦公更需要后勤保障和綜合協(xié)調(diào)，我理應(yīng)在崗位上戰(zhàn)斗。”
從擬定應(yīng)急預(yù)案措施到采購防疫物資，從協(xié)調(diào)日常工作到送物資上門，他事事親力親為，白天頂著高溫采購運(yùn)送物資，晚上又到辦公室處理工作。視頻會(huì)議時(shí)，同事看到他疲憊的神色，都勸他注意身體，他總是拿出社區(qū)的通行證幽默地說：“通行證可不是每個(gè)人都有哩，我要干的事可多著呢，要說辛苦，小謝天天站崗，那才辛苦呢�！�
他口中的小謝，就是該行位于猛追灣網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人謝曦。自疫情反彈之初，謝曦便根據(jù)上級黨組織安排，組織網(wǎng)點(diǎn)工作人員為社區(qū)志愿者送去解暑飲料、小風(fēng)扇、應(yīng)急藥品等防暑物資。成華區(qū)管控后，她所在的小區(qū)也接到了管控通知�！芭c其在家悶著，不如做些力所能及的事。”雷厲風(fēng)行的謝曦第一時(shí)間申請參加了小區(qū)志愿者隊(duì)伍，在特殊時(shí)期做起了社區(qū)的“擺渡人”。
視頻會(huì)議上，聽到自己的名字，謝曦笑著回答：“不止站崗，我還能跑腿呢，通行證可不是每個(gè)人都有哩�！�
員工齊心協(xié)力 守望相助戰(zhàn)“疫”
由于成華區(qū)管控，中行錦江支行50余名員工居家隔離，對該行日常經(jīng)營造成了較大影響。
“我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，除了員工居家隔離造成的影響外，成華支行停業(yè)，會(huì)有一些客戶會(huì)選擇到我們錦江支行處理緊急業(yè)務(wù)。因此，我們要高度重視，明確分工，金融服務(wù)不能斷檔。”面對突發(fā)情況，錦江中行第一時(shí)間召開疫情防控專項(xiàng)部署會(huì)議，成立了疫情防控工作小組，啟動(dòng)應(yīng)急保障，保證全部網(wǎng)點(diǎn)正常對外營業(yè)，有序開展工作。
針對行內(nèi)員工減少與到店客戶較多兩重影響，該行梳理出可能出現(xiàn)的人員缺崗的5類情況，分門別類進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，最大程度保障網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營，全力滿足客戶在疫情期間的金融需求。
此外，該行還統(tǒng)一物資調(diào)配，將防疫物資配送到各網(wǎng)點(diǎn)，營造優(yōu)質(zhì)安全營業(yè)環(huán)境，保障客戶與員工安全。
該行工作人員表示：“錦江成華本就離得近，我們又都是中行員工，成華支行停業(yè)了，我們必須要頂上，一切為了客戶，一切為了服務(wù)，中行員工同氣連枝，相信在當(dāng)?shù)卣畮ьI(lǐng)和上級黨組織指導(dǎo)下，我們會(huì)像往常一樣打贏此次疫情‘遭遇戰(zhàn)’。”
線上+線下金融 服務(wù)不斷檔
部分營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配合防疫政策按下“暫停鍵”，并沒有讓中國銀行的金融服務(wù)有所停頓。在正常營業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)，各機(jī)構(gòu)嚴(yán)格落實(shí)防疫要求，及時(shí)做好客戶引導(dǎo)及分流，并進(jìn)一步加強(qiáng)對營業(yè)辦公場所、自助設(shè)備等場所、設(shè)施的防疫消殺，確保市民安心安全辦理業(yè)務(wù)。
與此同時(shí)，手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微銀行等線上渠道7*24小時(shí)服務(wù)持續(xù)在線，轉(zhuǎn)賬匯款、跨境業(yè)務(wù)、線上繳費(fèi)等功能方便快捷。助力企業(yè)紓困發(fā)展的融資模式也持續(xù)推陳出新，為氣膜艙建設(shè)提供支持的“中銀企E貸”，就是一款線上融資產(chǎn)品，零接觸、審批快、利率優(yōu)，幫助受疫情影響的小微企業(yè)實(shí)實(shí)在在獲得優(yōu)惠與便利。
疾風(fēng)知?jiǎng)挪�，烈火見真金。愈辛苦處，愈顯同心合力。四川中行將在抗疫“集結(jié)號”下，持續(xù)周密部署金融服務(wù)措施，強(qiáng)化金融支持力度，提升金融服務(wù)溫度，確保疫情防控力度不減、金融服務(wù)保障不停，為抗擊疫情貢獻(xiàn)新的四川中行力量。(完)
