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自貢貢井:打通便民利民“最后一米”
2022年08月31日 11:05 來源:中新網(wǎng)四川 編輯:曹惠君

  中新網(wǎng)四川新聞8月31日電 (劉剛 唐楊)今年以來,自貢市貢井區(qū)探索建立社區(qū)黨群服務中心“人氣指數(shù)”測評機制,實現(xiàn)黨群服務中心“大門常開、場所常用、活動常辦、群眾常來”,旨在打通便民利民“最后一米”。

群眾現(xiàn)場測評(貢井融媒 供圖)
群眾現(xiàn)場測評(貢井融媒 供圖)

  據(jù)介紹,貢井區(qū)委組織部牽頭,聯(lián)合區(qū)統(tǒng)計局、區(qū)行政審批局等7家職能部門(單位),邀請10名基層工作經(jīng)驗至少在5年以上(街道)社區(qū)干部、網(wǎng)格員組建測評標準修訂專班,組織開展“人氣指數(shù)我做主”征求意見行動,通過“西城‘微’言”“訪萬家·貢傾聽”“筱溪夜談”等形式廣泛征求社區(qū)居民意見建議26條。

  同時,貢井區(qū)研究出臺《社區(qū)黨群服務中心人氣指數(shù)測評辦法》,明確“流量指數(shù)、活動指數(shù)、服務指數(shù)”三大測評板塊及到訪率、使用率、辦結率、滿意率等10項具體測評指標,率先在5個城市中心社區(qū)開展“先試先行”,形成“運行—反饋—修訂—再運行”的閉環(huán)工作機制。

  據(jù)了解,貢井區(qū)還引入智能人流量統(tǒng)計系統(tǒng)和服務評價系統(tǒng),對進入黨群服務中心的人流量、活動開展和服務質(zhì)量等情況進行智能采集分析,計算出居民聚集率、場所使用率、服務好評率等3項“平時人氣指數(shù)”指標,年底綜合參考街道(社區(qū))服務滿意度、活動組織度、涉訴績效度,倒逼社區(qū)改善服務供給模式,改良社區(qū)管理方式,改進干部精神面貌和工作作風,努力打造一批“金牌社區(qū)”和“口碑社區(qū)”!叭藲庵笖(shù)”測評上線后,黨群服務中心周均有效到訪人數(shù)較之前上漲37%,各類社區(qū)主體活動開展數(shù)量增加25%,黨群服務中心總體滿意度達98%以上。

  據(jù)悉,貢井區(qū)逐個對照標準,組織開展“人氣指數(shù)”測評試點工作述評會,通過“現(xiàn)場匯報、查驗資料、實地訪談”等形式當場“亮曬打分、排序定檔”,對“人氣指數(shù)”指標綜合排名前20%的(街道)社區(qū),表彰命名為“年度人氣(街道)社區(qū)”,并將考評結果納入黨建目標和基層治理年度考核重要內(nèi)容進行“雙重考核”。同時,根據(jù)試點工作開展情況,探索社區(qū)“人氣績效薪酬”“事項活動補助”“團隊進駐獎勵”等正向激勵機制和“紅黃藍三色示警”反向約束機制,激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)活力。(完)

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