中新網四川新聞9月4日電 題：踐行“金融為民” 四川交行以“先進力量”支持疫情防控
作者 陳曉靜
9月1日以來，面對復雜嚴峻的疫情防控形勢，交行四川省分行(簡稱“四川交行”)嚴格落實省市疫情防控各項要求，第一時間啟動應急預案，出臺多項措施確保金融業(yè)務連續(xù)性，并承諾將全力保障疫情防控期間金融服務不斷檔。
歷史證明，先進力量的誕生，往往是由集體形式涌現(xiàn)，因此沒有先進的個人，只有先進的團隊。四川交行就是一支具有優(yōu)良傳統(tǒng)的集體，具備培養(yǎng)先進力量的土壤，因此才有勇氣和底氣作出這樣的鄭重承諾。
從“默默無聞”到“高調逆行”
自9月1日18時起，四川交行暫停了成都全部營業(yè)網點的對外營業(yè)，僅保留了以黨員、業(yè)務骨干為主的54名必要人員值守單位。這54位值守的同志，平日大多身處“低調”的后臺，而此時此刻卻“高調逆行”，化身為四川交行紀律嚴明、作風優(yōu)良的“排頭兵”。
他們選擇吃住在單位，站在金融抗“疫”的最前沿；他們負責保障四川交行的行政辦公、網絡通信、賬務處理、實時監(jiān)控等基礎系統(tǒng)運維，尤其暢通了重點企業(yè)、財政國庫、國際收付等資金匯劃渠道，持續(xù)高強度完成清算作業(yè)。
截至目前，該行完成各類業(yè)務清算入賬2900余萬元，受理跨境收匯業(yè)務1500萬美元，處理支付系統(tǒng)來賬退匯、修改賬號入賬、查詢查復、業(yè)務對賬等各類營運業(yè)務100余筆。其間，還妥善處理了客戶特殊支付需求、開發(fā)商保證金退還等緊急業(yè)務，為成都在疫情防控期間的金融工作高效安全穩(wěn)定運轉作出了積極努力。
從“亮劍主戰(zhàn)”到呼應八方
公司、零售、信貸、科技四大業(yè)務板塊一直是四川交行服務“國之大者”、服務人民群眾的主力軍。近千人的隊伍，面對不得已的居家辦公，并沒有偃旗息鼓、放馬南山，而是選擇從幕后發(fā)力。
據介紹，四川交行緊急整理網點暫停營業(yè)期間的替代金融服務途徑，通過微信、電話等及時向客戶宣傳推廣手機銀行、小程序等線上渠道，方便客戶“足不出戶”即可辦理業(yè)務，并緊急在交通銀行小程序上線“健康登記”功能，幫助代發(fā)企業(yè)做好居家辦公員工管理，實現(xiàn)線上收集、健康、核酸報備等數(shù)據的線上管理。
該行快速搭建在線業(yè)務支持模式，組織客戶經理通過移動工作平臺、企業(yè)微信為客戶提供遠程服務，及時應答客戶的“在線咨詢”“一對一視頻”和“微信聯(lián)系”，每日觸達客戶2.5萬人次，其中通過外呼平臺每日平均聯(lián)系客戶達到2000人次，處理客戶工單19筆，及時解決客戶各類問題。
同時，通過遠程辦公系統(tǒng)有效處理處理商戶升級審批業(yè)務、延期項目系統(tǒng)處理、二手房合作機構入庫、531系統(tǒng)項目自動化審批、境內監(jiān)管客戶風險信息申報等事務，確保全行各類業(yè)務正常開展。
該行迅速與值守同事開展協(xié)同配合，保障極端情況下各類緊急信貸業(yè)務用印正常運轉、線上審批放款正常推動，確保信貸投放連續(xù)性，緊急梳理即將到期的貸款項目，并安排貸后團隊逐戶摸排客戶資金到位情況，每日跟進資金到位進度、了解續(xù)貸時間，妥善處理客戶信貸資金放款、劃撥、歸還等事務。
短短不到兩個工作日，四川交行利用線上線下等各類產品工具，為大中小微型各類企業(yè)23戶、人民群眾912戶發(fā)放各類貸款935筆，合計金額19102萬元，重點關注和支持了基建業(yè)、制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)以及普惠民生等重要領域。
其間，該行密切聯(lián)動集團子交銀國際信托，確保新都區(qū)某重點基礎設施建設單位1.18億元信托資金的按時落地，并為3家四川生產制造龍頭企業(yè)提前預審國際融資業(yè)務資料，業(yè)務涉及金額4000余萬美元。
從“散兵游勇”到先鋒模范
受到成都市委組織部8月31日致全市共產黨員的一封信的強力感召，原本分散在各個社區(qū)的四川交行的黨員們再度被凝聚了起來。
截至目前，共有45名四川交行黨員利用居家期間，找到所在社區(qū)黨組織，共同活躍在抗擊疫情、保衛(wèi)家園的偉大事業(yè)中，并且這個數(shù)據還在增加。
據了解，這45名同志以青年黨員居多，有的是個人自發(fā)參與，有的則來自錦江支行黨支部、大邑村鎮(zhèn)銀行黨支部、達州分行黨組織等四川交行基層黨組織臨時組建的抗疫志愿服務先鋒隊�；蛟S他們來自不同的社區(qū)，但無論來自哪里，他們都一定有一個共同的標簽和身份。
其間，他們亮明黨員身份，協(xié)助做好出入管理、維持現(xiàn)場秩序、負責解釋溝通，他們甘冒風險，堅持走家逐戶、登記發(fā)卡、核酸檢測。一張張統(tǒng)計表、一份份核酸報告都凝聚了他們披星戴月的辛勤汗水。他們堅持以共產黨員的先鋒模范、四川交行的責任擔當為旗幟，拿青春作火把，點亮了萬家燈火。(完)
