中新網四川新聞9月6日電 (王鐘雪)為有效治理重復信訪舉報，特別是多年、多層、多頭“三多”信訪舉報問題，近年來，旌陽區(qū)紀委監(jiān)委聚焦主責主業(yè)，綜合施策，通過片區(qū)協(xié)作、部門聯動、源頭防范等“硬舉措”，不僅對重復信訪問題進行提級辦理，加大治理力度，還狠抓初信初訪，推動“最多訪一次”成為信訪工作新常態(tài)。

　　“你們解開了我的‘心結’！”日前，旌陽區(qū)紀檢監(jiān)察干部與多次重復信訪的衛(wèi)健系統(tǒng)職工李某某面對面交心談心，反饋辦理結果，為其疏散了煩惱多年的“怨氣”。

　　據了解，2019年以來，旌陽區(qū)紀委監(jiān)委多次接到反映區(qū)衛(wèi)健系統(tǒng)康某某等人違紀違法的信訪舉報，經核查，相關內容并不屬實，已對該信訪線索予以了結，但仍有群眾實名向省、市紀檢監(jiān)察部門重復信訪舉報。面對這個信訪難題，旌陽區(qū)紀委監(jiān)委根據片區(qū)協(xié)作聯動化解重復信訪舉報工作機制，派出第二片區(qū)協(xié)作組就李某反映問題線索開展核查，耗時不到1月就查清事實并向反映人當面進行反饋，李某某對反饋結果表示滿意。

　　“深化片區(qū)協(xié)作，給有效化解疑難重復信訪按下了‘快進鍵’。”旌陽區(qū)紀委監(jiān)委信訪室負責人介紹，該區(qū)聚焦近三年疑難復雜信訪問題，積極探索片區(qū)協(xié)作聯動化解重復信訪舉報工作機制，建立“1+1+1+N”片區(qū)包案工作模式，由1名班子成員包案督導，1個紀檢監(jiān)察室、1個派駐紀檢監(jiān)察組、N個鎮(zhèn)(街道)紀(工)委“室組地”協(xié)同推進，把6個紀檢監(jiān)察室、10個派駐機構和11個鎮(zhèn)(街道)紀(工)委(監(jiān)察室)縱向鏈接，按片區(qū)明確工作責任，通過精準梳理問題情況、合力制定解決方案、定期回訪信訪群眾等方式，準確找出癥結，有效減少重復信訪的發(fā)生。

　　此外，做好重復信訪化解工作，關鍵是打開群眾“心結”，及時“就地解決”。為此，旌陽區(qū)紀委監(jiān)委建立片區(qū)聯合接訪機制，每個協(xié)作片區(qū)內鎮(zhèn)(街道)紀(工)委副書記或委員每周一、三、五到片區(qū)協(xié)作辦公點輪流接訪，并根據情況不定期到片區(qū)內鎮(zhèn)(街道)村(社區(qū))以及集市、景區(qū)等人員密集區(qū)流動接訪，面對面傾聽群眾訴求。對反映問題復雜、涉及多個部門、業(yè)務內外交織的信訪問題，及時轉交相關職能部門，與職能部門同步聯動開展調查核實，化紀檢監(jiān)察“單兵作戰(zhàn)”為多部門“攥指成拳”，并積極跟蹤督促各職能部門主動落實化解信訪問題的主體責任，真正做到信結事了、息訴罷訪。

　　同時，旌陽區(qū)紀委監(jiān)委把化解重復信訪重點放在源頭治理防范上，不斷規(guī)范初信初訪辦理工作機制，對實名檢舉控告類信訪舉報的受理、辦理、反饋、辦結等環(huán)節(jié)，按時段、分節(jié)點向實名舉報人告知情況，并實時了解反映人呼聲訴求及癥結心病，耐心細致做好解釋工作，不斷壓緊壓實初信初訪的首辦責任，切實提升信訪辦理質效，防止新的重復信訪產生。

　　“通過靈活運用片區(qū)協(xié)作聯動化解重復信訪舉報工作機制，打破了人員調配等方面的壁壘，不僅節(jié)省了核查時間，更提升了核查質量，通過相互學習，取長補短，很多問題能看得深，抓得準，辦得實，紀檢監(jiān)察干部業(yè)務能力及工作效率也得到了強化。”旌陽區(qū)委常委、區(qū)紀委書記、監(jiān)委會主任易偉表示。

　　據了解，依托片區(qū)聯動機制，截至目前，旌陽區(qū)信訪舉報件同比下降33.56%，檢舉控告類同比下降49.18%，重復信訪積案化解率66.7%。(完)