中新網(wǎng)四川新聞12月16日電 (韓華瓊)“李女士您好，我是東部新區(qū)供電公司的工作人員，上個月您申請辦理了低壓居民新裝業(yè)務(wù)，請問您用電報裝過程大概用了多少天？在報裝過程中是否有工作人員對您收取任何費用？您對本次報裝服務(wù)滿意嗎？對我們的服務(wù)有什么意見和建議呢？”

　　近日，國網(wǎng)成都市東部新區(qū)供電公司紀委對近期低壓新裝用戶和充電樁用戶進行上門回訪和電話回訪，對辦電過程中是否存在違規(guī)行為進行督查。

　　東部新區(qū)供電公司紀委采用“不打招呼、不發(fā)通知、直奔現(xiàn)場、直面客戶”的方式，隨機前往用戶實際用電地址，與客戶面對面交流，圍繞辦電時間、政策告知、“三不指定”執(zhí)行及收費等情況開展回訪，詳細詢問是否存在違規(guī)“三指定”、是否存在“吃拿卡要”、搶修是否及時、供電服務(wù)是否周到等情況進行詳細詢問，充分尊重客戶基本訴求，精準掌握存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，防止發(fā)生漠視侵害群眾利益突出問題，確保廣大客戶溫暖過冬。

　　為了更好地引導(dǎo)員工樹立廉潔從業(yè)和依法合規(guī)意識，嚴防元旦、春節(jié)期間“四風(fēng)”問題反彈回溯，東部新區(qū)供電公司紀委全面開展警示教育，領(lǐng)導(dǎo)班子成員組成3個工作組，到公司7個供電所及服務(wù)站開展全員參與、全員反思、全員宣誓的廉潔從業(yè)集中教育活動，集體進行廉潔從業(yè)宣誓，對“小微權(quán)力”紅線課件和典型違規(guī)違紀案例進行再宣貫、再學(xué)習(xí)，并在誓詞上莊重寫下自己的名字，承諾在今后的工作中堅決秉承“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，向廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)，全力做好本職工作，自覺接受客戶和社會的監(jiān)督。

　　今年以來，國網(wǎng)成都市東部新區(qū)供電公司紀委將行風(fēng)建設(shè)貫穿于滿意工程和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過程，綜合運用現(xiàn)場走訪、電話回訪、明察暗訪、專項檢查、約談提醒等措施，常態(tài)化監(jiān)督供電服務(wù)責(zé)任落實、措施推進、制度執(zhí)行，多舉措發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進完善發(fā)展的作用。(完)