中新網(wǎng)四川新聞1月5日電 (劉忠俊 楊芮 詹曉攀)國家稅務(wù)總局成都市稅務(wù)局1月5日透露，該局堅持稅收依靠人民，構(gòu)建多領(lǐng)域參與的稅收精誠共治格局，有力的政策支持，便捷的納稅服務(wù)，踐行著以納稅人繳費人為中心理念，構(gòu)成了幸福成都的稅收密碼。

　　成都市龍泉驛區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合工商聯(lián)創(chuàng)新打造“稅企合作社”項目，分“稅務(wù)局+行業(yè)協(xié)會”和“稅務(wù)所+街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會”兩個層級，建設(shè)“稅務(wù)合作社”和“春風驛站”，將“分類服務(wù)”與“扁平處理”相結(jié)合，既“點對點”量身推送減稅降費優(yōu)惠政策，又就共性問題通過行業(yè)協(xié)會網(wǎng)狀覆蓋解決，累計服務(wù)超2200戶會員企業(yè)享受退稅減稅緩稅政策3.1億元人民幣�！凹尤搿�稅企合作社’，公司迎來更多的發(fā)展機遇，創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟效益和社會效益。”成都陽光鋁制品有限公司總經(jīng)理、龍泉驛區(qū)企業(yè)家協(xié)會會長廖健稱。

　　“稅企合作社”是成都稅務(wù)探索稅收協(xié)同共治新路徑的一個縮影。成都市稅務(wù)局還聯(lián)合財政局、四川省注冊稅務(wù)師協(xié)會、四川省注冊會計師協(xié)會、成都市代理記賬行業(yè)協(xié)會創(chuàng)新打造“稅財協(xié)合作社”，著力以合作促溝通、以溝通促遵從、以遵從促發(fā)展。從在3個行業(yè)協(xié)會設(shè)點，建立稅費服務(wù)整改問題建議閉環(huán)處理機制；到組織資深從業(yè)人員120余名，開展稅費服務(wù)“啄木鳥”專項行動，實現(xiàn)常態(tài)化找短板、提建議、促整改、強監(jiān)督；再到招募涉稅中介志愿者294名，開展“志愿服務(wù)進千家萬巷”、志愿者網(wǎng)格化公益咨詢服務(wù)等活動，已累計提供稅費公益咨詢服務(wù)3000余人次。

　　“利用稅收數(shù)據(jù)為空客項目精準‘畫像’，提前研判項目經(jīng)營范圍，梳理出西部大開發(fā)、增值稅留抵退稅、增值稅即征即退、簡易計稅等稅收優(yōu)惠，提前開展‘一對一’政策推送和‘點對點’督導(dǎo)提醒�！背啥际须p流區(qū)稅務(wù)局指派業(yè)務(wù)骨干張瑾以“稅收服務(wù)專員”身份加入空客項目落地服務(wù)團隊，整個業(yè)務(wù)建設(shè)階段全程“伴稅”，第一時間回應(yīng)、解決項目組提出的涉稅問題，確保項目有序推進。

　　家住成都市溫江區(qū)新華社區(qū)的蒲大爺是一位失音者，腿腳不便的他，身邊只有一位親屬照料。老人發(fā)現(xiàn)社保費多扣后，親屬撥通了成都市溫江區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳咨詢熱線，并表示不清楚退費流程。溫江稅務(wù)局當即組織志愿者進行上門代辦，幫助老人完成退費。

　　此外，溫江稅務(wù)局還在辦稅服務(wù)廳開設(shè)服務(wù)專區(qū)與專窗，成立了“志愿者服務(wù)隊”，為老年人、殘疾人等特殊人群提供“一對一”幫辦、代辦服務(wù)。同時立足企業(yè)“全生命周期”和市民“急難愁盼”，分別編制企業(yè)、市民全生命周期稅費提醒服務(wù)事項2張?zhí)嵝亚鍐�，按照企業(yè)初創(chuàng)期、成長期、成熟期、衰退期規(guī)律和自然人辦稅繳費習慣，梳理出證照臨期、節(jié)點服務(wù)、風險預(yù)警等3類25項稅費提醒事項，以主動服務(wù)提升服務(wù)質(zhì)效。

　　為解決企業(yè)和人民群眾“辦事難、辦事慢”“多頭跑、來回跑”等問題，成都稅務(wù)統(tǒng)籌線上線下政務(wù)服務(wù)資源，積極探索構(gòu)建用心、用情的政務(wù)服務(wù)體系。比如，成都市新都區(qū)稅務(wù)局依托四川稅務(wù)征納互動平臺推出“云端助手”和“云端窗口”，輔導(dǎo)納稅人在線“下單”，上傳所需資料的掃描件，遠程受理后直接辦理，滿足“一次不用跑”的多元化辦稅需求。

　　成都市稅務(wù)局相關(guān)負責人表示，下一步將持續(xù)推動助企紓困工作，以政策支持的精準性和辦稅繳費服務(wù)的精細化破除市場主體最關(guān)心、最迫切的痛點、難點、堵點，助力成都經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。(完)