中新網(wǎng)四川新聞8月11日電(吳平華 王稀 游義)“帶著查辦結(jié)果開展實地回訪，用信訪人聽得懂、愿意聽的方式進行信訪答復(fù)，才能解開信訪人心中的‘硬疙瘩’，更好地化解重復(fù)信訪舉報�！苯眨速e市筠連縣紀(jì)委監(jiān)委紀(jì)檢監(jiān)察干部在開展重復(fù)信訪舉報化解工作時，信訪室干部感慨道。
近年來，為有效提升群眾對紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作的信任感和滿意度，切實回應(yīng)群眾關(guān)切，宜賓市筠連縣紀(jì)委監(jiān)委扎實推進“無重復(fù)信訪舉報鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”創(chuàng)建工作，2023年共收到重復(fù)舉報5件，同比下降61.5%，且1月至5月無重復(fù)舉報和一信多投現(xiàn)象發(fā)生，10個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))無重復(fù)信訪舉報發(fā)生。
源頭減少信訪舉報“潛量”，提升群眾滿意度。筠連縣紀(jì)委監(jiān)委以“走基層、訪民生、解難題”訪廉問廉活動為載體，結(jié)合“廉政壩壩會”，變?nèi)罕姟吧显L”為干部“下訪”，聚焦鄉(xiāng)村振興、社會救助等信訪“潛量”較大的領(lǐng)域，廣泛收集群眾“急難愁盼”問題。近年來，已舉辦“廉政壩壩會”167場(次)，收集問題293個，推動解決問題250個。深入推廣紀(jì)檢監(jiān)察“碼上舉報”，入戶宣講發(fā)放《信訪舉報指南》、廉情連心卡等宣傳資料，把信訪舉報端口接到群眾指尖。自“碼上舉報”啟用以來，收到“碼上舉報”17件，其中檢舉控告9件，已辦結(jié)3件。充分發(fā)揮村(社區(qū))紀(jì)檢委員和黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員“兩員”地熟人熟優(yōu)勢，切實將精準(zhǔn)監(jiān)督延伸至基層末梢，將群眾矛盾問題化解在基層。今年開展“兩員”協(xié)助開展監(jiān)督檢查148次，檢查項目138個，發(fā)現(xiàn)問題53個。
處置化解信訪舉報“存量”，增強群眾認(rèn)可度。筠連縣紀(jì)委監(jiān)委對群眾持續(xù)重復(fù)舉報的突出問題，開展大清倉、大起底，梳理2020年以來信訪舉報件，分層分類梳理排查，篩選研判重復(fù)舉報件9件，并建立臺賬，實行一件重復(fù)舉報、一個包案委領(lǐng)導(dǎo)、一個化解方案“三個一”工作機制，包案委領(lǐng)導(dǎo)在問題排查、包案處置、進度跟蹤、成效評估等方面全過程把關(guān)。截至目前，開展領(lǐng)導(dǎo)掛包化解9件，領(lǐng)導(dǎo)包案率100%，委領(lǐng)導(dǎo)召集協(xié)作片區(qū)集中研判案情7次，深入一線與實名反映人溝通交流5次，已辦結(jié)2件。同時嚴(yán)格按照“三不限、三重新”原則，重復(fù)件均由縣紀(jì)委監(jiān)委紀(jì)檢監(jiān)察室提級辦理，堅持“五不結(jié)案”。同時完善“雙監(jiān)管”工作機制，規(guī)范化、精細(xì)化推動“收、錄、轉(zhuǎn)、辦、結(jié)、存”6個處置環(huán)節(jié)，確保各檢舉控告件及時規(guī)范高效辦理。
反饋預(yù)防信訪舉報“變量”，加大群眾知曉度。開展“信訪公開反饋”活動前，筠連縣各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))紀(jì)委、派駐(出)機構(gòu)提前制定公開反饋工作預(yù)案報聯(lián)系紀(jì)檢監(jiān)察室和聯(lián)系片區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)“雙審核”。根據(jù)被反映人類別，分析舉報原因、事態(tài)影響、舉報人與被舉報人接受調(diào)查結(jié)果程度，采取不同反饋方式。目前，已開展村民代表大會公開反饋1次，為1名失實舉報的村組干部澄清正名，推動解決164戶農(nóng)戶急難愁盼問題，加大群眾對匿名舉報辦理情況的知曉度。
“我們將繼續(xù)完善重復(fù)信訪舉報工作機制，規(guī)范問題線索處置，持續(xù)推動重復(fù)信訪舉報治理化解，進一步壓降重復(fù)信訪比例，切實提升辦信質(zhì)效。”筠連縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(完)
