中新網(wǎng)四川新聞8月16日電 (楊科佳)近日，興業(yè)銀行成都分行零售信貸集中運營中心正式揭牌，成為全行首家實現(xiàn)零貸業(yè)務(wù)電子化全鏈條貫通的地方分行。該中心落成是興業(yè)銀行成都分行堅定不移走數(shù)字化發(fā)展之路，用“智慧”賦能業(yè)務(wù)發(fā)展、實現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級的真實寫照。讓零貸作業(yè)服務(wù)擁抱“數(shù)字時代”，標(biāo)志著興業(yè)銀行成都分行數(shù)字化轉(zhuǎn)型朝著集約型、效率型深化推進再進一步。

　　近年來，興業(yè)銀行成都分行積極響應(yīng)總行數(shù)字化賦能業(yè)務(wù)發(fā)展號召，圍繞事務(wù)工作集中化、資料傳輸電子化、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)線上化、工作模式標(biāo)準(zhǔn)化、人員隊伍專業(yè)化的“五化”思路，致力于打造高標(biāo)準(zhǔn)、多協(xié)同、強智能的零貸作業(yè)流程。

　　在總行“興通途”系統(tǒng)指引下，興業(yè)銀行成都分行組建多條線聯(lián)動小組，就零貸審批放款流程中的堵點、痛點進行梳理，并針對低效、低產(chǎn)的流程進行優(yōu)化升級，最終自主開發(fā)出“E流程”輔助模塊，以分行零貸運營中心為先行試點部門，成為全行首家實現(xiàn)潛在客戶營銷、電子化申請、集中掃描錄入、客戶意愿交互、合同制作用印、線上抵押登記、自動下柜全鏈條貫通的地方分行。

　　興業(yè)銀行成都分行零貸集中運營中心在“E流程”輔助模塊的加持下，通過集中化、線上化運營解決了以往零貸業(yè)務(wù)中集中錄入、合同制作、合同用印、放款下柜的四大堵點；同時通過建立“數(shù)據(jù)駕駛艙”，對每筆進件實現(xiàn)精確跟蹤，實時跟進流程序時、業(yè)務(wù)人員和審核情況。采用零貸集中作業(yè)模式后，最快半個小時就能完成一筆業(yè)務(wù)審批，業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)時長從13個工作日提升到3個工作日，效率提升4倍。

　　以“智”提“質(zhì)”，乘上數(shù)字化東風(fēng)。下一階段，興業(yè)銀行成都分行將進一步延伸服務(wù)的廣度和深度，將現(xiàn)有零售信貸業(yè)務(wù)服務(wù)模式推廣至更多作業(yè)體系，促進服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化運營和全流程效率的提升，提升客戶體驗度，打造數(shù)字化高質(zhì)量發(fā)展引擎，激發(fā)分行業(yè)務(wù)“提質(zhì)增量”新動能。(完)