中新網四川新聞8月17日電 近日，中國光大銀行成都興隆湖支行攜手轄區(qū)民警，成功堵截一起利用理財APP進行詐騙的風險事件。

　　當日，一名客戶持銀行卡到光大銀行興隆湖支行要求辦理理財收入取現業(yè)務，柜員在辦理業(yè)務過程中，發(fā)現客戶一直在使用手機與他人聯(lián)系，立即引起警覺，隨即查詢其業(yè)務流水，發(fā)現理財購買與利息返回均為個人賬戶轉款往來，與正常的理財收入交易情況不符。

　　詢問客戶時，客戶神色慌張，邊看手機邊回答柜員提問。這種異常情況更加引起了柜臺人員警惕，于是利用理財APP進行電信網絡詐騙的案例對客戶進行勸導，客戶這時方承認，自己因相信高額投資回報宣傳，通過別人發(fā)送的鏈接下載了某境外理財APP購買理財，購買理財資金和返還理財收入均是通過對方工作人員個人賬戶往來，該APP工作人員還專門教給客戶如何應對銀行柜臺詢問的話術。由于該情況與許多詐騙案例細節(jié)相符，柜臺人員迅速將相關情況向轄區(qū)派出所報告。

　　民警趕到網點后，根據反饋線索和現場詢問了解情況，判斷客戶正在遭遇電信網絡投資詐騙，再次對客戶進行了勸阻和反詐宣講。客戶恍然大悟，意識到自己確實遭遇了投資詐騙。根據客戶提到的曾在該APP上輸入過卡號，柜臺人員判斷該客戶銀行卡相關信息已在網站上泄漏，故立即對該賬戶采取強制備注措施，提示客戶賬戶風險防控相關內容，切勿下載不正規(guī)的APP，遠離以高息為誘餌的詐騙平臺，并建議客戶下載國家反詐APP。最終，客戶向派出所民警和銀行工作人員表示了感謝并離開網點。

　　在此次事件中，光大銀行員工憑借敏銳的警覺和為客戶高度負責的態(tài)度，成功堵截了一起理財APP詐騙，避免了客戶資金損失。下階段，該行將持續(xù)提升員工反詐意識和反詐技能培養(yǎng)，做好客戶反詐宣傳，增強客戶風險防范意識，守護好金融消費者的“錢袋子”。(完)