中新網(wǎng)四川新聞8月22日電 近日，“云上創(chuàng)新韌性增長(zhǎng)”華為云數(shù)智新消費(fèi)創(chuàng)新峰會(huì)2023在成都圓滿舉辦。華為云攜手百聯(lián)集團(tuán)、美宜佳、名創(chuàng)優(yōu)品、TCL等客戶伙伴，探討在零售數(shù)字化大趨勢(shì)下，企業(yè)“增長(zhǎng)”與“韌性”的發(fā)展之道，共謀零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。
華為云戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)發(fā)展部總裁黃瑾表示，在零售領(lǐng)域，華為云希望和更多客戶及伙伴聚力同行，努力打造全球領(lǐng)先的企業(yè)標(biāo)桿，引領(lǐng)零售數(shù)字化創(chuàng)新浪潮，共筑新時(shí)代偉大品牌。
華為云將以盤(pán)古大模型及昇騰AI云服務(wù)為代表的AI能力，與華為自身近30年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，為零售企業(yè)提供包括用戶增長(zhǎng)、體驗(yàn)升級(jí)、產(chǎn)品創(chuàng)新、全球布局、生態(tài)共建在內(nèi)的五大創(chuàng)新，使能零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，共贏未來(lái)。
零售正在被AI重塑，包括供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)、物流配送、AI輔助廣告、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等在內(nèi)的零售行業(yè)典型場(chǎng)景都在新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下加速升級(jí)。面向零售行業(yè)，華為云的第一大核心能力就是AI能力，聚焦體現(xiàn)在為行業(yè)客戶提供盤(pán)古大模型與昇騰AI云服務(wù)兩大方面。
盤(pán)古大模型3.0是一個(gè)完全面向行業(yè)的大模型系列，包括5+N+X三層架構(gòu)，目前已在金融、制造、醫(yī)藥研發(fā)、煤礦、鐵路等諸多行業(yè)發(fā)揮著巨大價(jià)值。據(jù)華為云EI解決方案總監(jiān)陳飛介紹，在盤(pán)古大模型底層五個(gè)基礎(chǔ)模型中，超過(guò)80%的能力都跟零售有結(jié)合。盤(pán)古大模型在智慧零售領(lǐng)域的具體應(yīng)用落地包括輔助設(shè)計(jì)&營(yíng)銷、零售數(shù)字人、智能客服、銷售預(yù)測(cè)、數(shù)據(jù)分析助手、智能訪銷、路徑規(guī)劃等7大場(chǎng)景，全面驅(qū)動(dòng)零售關(guān)鍵場(chǎng)景數(shù)智升級(jí)，激發(fā)數(shù)智新消費(fèi)的無(wú)限可能。如在銷量預(yù)測(cè)方面，盤(pán)古大模型可利用采集到的高質(zhì)量數(shù)據(jù)生成精準(zhǔn)的銷量走勢(shì)預(yù)測(cè)，指導(dǎo)生產(chǎn)線和供應(yīng)鏈配送，最終達(dá)到供需平衡；在智能客服場(chǎng)景下，盤(pán)古大模型可利用知識(shí)庫(kù)第一時(shí)間生成答案，科學(xué)應(yīng)對(duì)多樣群體的溝通需求及復(fù)雜業(yè)務(wù)的處理，優(yōu)化消費(fèi)者咨詢體驗(yàn)。
驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展是大模型實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景落地的關(guān)鍵目標(biāo)之一。峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，華為云盤(pán)古大模型零售行業(yè)聯(lián)創(chuàng)計(jì)劃重磅發(fā)布。該計(jì)劃由華為云攜手?jǐn)?shù)云、名創(chuàng)優(yōu)品、美宜佳、G7易流、云智慧等行業(yè)領(lǐng)先客戶伙伴共同發(fā)起，旨在通過(guò)盤(pán)古大模型、昇騰AI云服務(wù)等AI創(chuàng)新技術(shù)，加速零售行業(yè)AI應(yīng)用落地，共驅(qū)產(chǎn)業(yè)數(shù)智化升級(jí)。
AI時(shí)代，零售行業(yè)的“人-貨-場(chǎng)”傳統(tǒng)范式正在被新技術(shù)重塑。零售行業(yè)營(yíng)銷面臨著內(nèi)容制作成本高、直播帶貨效率低、線上互動(dòng)體驗(yàn)差等多方面的挑戰(zhàn)。華為云媒體服務(wù)產(chǎn)品部總裁呂陽(yáng)明表示：“華為云打造了MetaStudio數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)線。基于盤(pán)古數(shù)字人大模型，通過(guò)AI生成數(shù)字人、數(shù)字物、數(shù)字空間，賦能企業(yè)構(gòu)建有“溫度和情感”的數(shù)字內(nèi)容和企業(yè)應(yīng)用。MetaStudio從數(shù)字人IP形象代言、數(shù)字人電商直播、企業(yè)3D空間構(gòu)建等方面助力零售企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新，打造零售行業(yè)新業(yè)態(tài)�！�
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是零售業(yè)發(fā)展的重要引擎，零售企業(yè)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型探尋增長(zhǎng)第二曲線。華為云提供給零售行業(yè)的第二大核心能力便是華為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)與能力。
會(huì)上，華為云數(shù)字化營(yíng)銷領(lǐng)域總監(jiān)張雷從全鏈條業(yè)務(wù)、全鏈條數(shù)據(jù)、全鏈條運(yùn)營(yíng)三個(gè)角度出發(fā)，分享了華為終端在多年激烈復(fù)雜的發(fā)展歷程中，持續(xù)堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化探索沉淀下來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。華為終端從全鏈條業(yè)務(wù)伙伴交易管理和智慧門店打造兩個(gè)重點(diǎn)維度發(fā)力，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)加速升級(jí)；通過(guò)數(shù)字化將渠道+零售數(shù)據(jù)端到端打通，全渠道統(tǒng)一操盤(pán)，持續(xù)完善終端管理精度；同時(shí)華為終端促進(jìn)流程、組織、IT全面變革，以業(yè)務(wù)+運(yùn)營(yíng)雙輪驅(qū)動(dòng)的方式實(shí)現(xiàn)可持續(xù)價(jià)值輸出。在持續(xù)探索優(yōu)化下，華為終端在全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)有超8000家體驗(yàn)店，數(shù)十萬(wàn)家綜合門店，正在為更多消費(fèi)者帶來(lái)更豐富和更具溫度的智慧生活體驗(yàn)。
為了沉淀經(jīng)驗(yàn)，賦能行業(yè)，華為云還攜手百聯(lián)集團(tuán)發(fā)布了《大型商業(yè)零售電商平臺(tái)云轉(zhuǎn)型最佳實(shí)踐——云遷移框架白皮書(shū)》。白皮書(shū)基于華為云在零售行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)和百聯(lián)集團(tuán)等大型企業(yè)上云的成功實(shí)踐，提出了貫穿企業(yè)上云全生命周期的云遷移框架和方法論，覆蓋企業(yè)上云八大階段。白皮書(shū)的發(fā)布，將為企業(yè)上云特別是大型零售企業(yè)云轉(zhuǎn)型提供可靠高效的指導(dǎo)和參考，助力零售企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
此外，華為云還攜手業(yè)內(nèi)伙伴，重磅發(fā)布了零售數(shù)字化加速伙伴計(jì)劃，旨在為零售企業(yè)提供全方位的數(shù)字化解決方案，共同打造一個(gè)開(kāi)放、創(chuàng)新、共贏的零售數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)，助力零售行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。目前，已有包含玄武科技、多點(diǎn)、百望云、容聯(lián)云、奧琦瑋、科脈、群核信息、百勝軟件、云徙科技等企業(yè)加入該計(jì)劃。(完)
