中新網(wǎng)四川新聞9月19日電 (程思雨)“對‘一把手辦稅員’提的建議這么快就有了回應(yīng)，稅務(wù)部門制作了‘一圖看懂’政策圖解，政策要點和注意事項一目了然�！苯�，南充市順慶區(qū)玉桂路納古納餐飲店辦稅人員談朝陽收到定制的稅費政策圖解后如是說。
談朝陽言語間提到的“一把手辦稅員”，是四川稅務(wù)部門開展“一把手走流程”活動的主要內(nèi)容之一。2023年以來，四川稅務(wù)持續(xù)深入開展“一把手走流程”活動，各地稅務(wù)部門主要負責(zé)人代入普通稅務(wù)干部和納稅人繳費人視角“走流程”，把脈稅費政策落實中的堵點難點，換位體驗稅費政策申辦全過程，助力政策精準找人。
“如何確保稅費政策推送的精準性？優(yōu)惠享受有沒有流程繁瑣的情況？”近期，國家稅務(wù)總局四川省稅務(wù)局黨委書記、局長李杰走進四川天府新區(qū)辦稅服務(wù)大廳，現(xiàn)場體驗稅惠政策推送全流程。
體驗過程中，李杰詳細了解天府新區(qū)稅費優(yōu)惠政策精準推送流程、渠道和辦稅服務(wù)窗口系統(tǒng)運行情況，并直接上機操作，通過征納互動平臺為70余戶金融企業(yè)機構(gòu)精準推送新一批稅費支持政策，并就政策推送短信和成效進行查驗。
李杰提出，要深刻把握稅費優(yōu)惠政策落實的重大意義，圍繞“政策找人”，突出精準施策，進一步完善稅費政策精準推送機制，通過精準“畫像”推動稅費政策分類推送、政策紅利應(yīng)享盡享，確保政策推送服務(wù)質(zhì)效和納稅人繳費人滿意度實現(xiàn)“雙提升”。
在德陽市、達州市、瀘州市、內(nèi)江市、巴中市南江縣、廣安岳池縣、自貢市大安區(qū)等地，稅務(wù)部門“一把手”們深入基層，親身體驗納稅人繳費人的痛點堵點難點，主動破解稅務(wù)人員在稅費服務(wù)中存在的癥結(jié)，切實解決群眾辦事過程中遇到的操心事、煩心事、揪心事�！爸挥猩钊牖鶎印⒂H身體驗，才能真正發(fā)現(xiàn)一線存在的問題、并解決問題。”成都市稅務(wù)局黨委書記、局長李杰生認為，“一把手走流程”活動可有效發(fā)現(xiàn)問題，了解需求，拓展稅務(wù)部門與納稅人繳費人的雙向交流渠道，為進一步改進工作奠定了基礎(chǔ)。
在資中，“一把手走流程”過程中收集到“新辦納稅人政策不熟悉、培訓(xùn)分散”等問題后，資中縣稅務(wù)局黨委書記、局長李曉東當(dāng)即聯(lián)合商務(wù)、市場監(jiān)管部門召開聯(lián)席會議，重點聚焦支持民營企業(yè)為主體的中小微企業(yè)和個體工商戶，共同策劃定期組織“企業(yè)開辦”“個轉(zhuǎn)企”“企業(yè)注銷”等聯(lián)合培訓(xùn)，有效解決了民營企業(yè)和個體戶遇到的諸多難點問題。
隨著“一把手走流程”活動廣泛開展，一項項服務(wù)提升舉措也密集落地�；顒又惺占降恼呗鋵�、稅費服務(wù)、征管改革等方面的“問題清單”，經(jīng)研究，逐條轉(zhuǎn)化為納稅人繳費人的“滿意清單”。四川稅務(wù)部門表示，將瞄準稅費服務(wù)和政策落實過程中的痛點堵點難點發(fā)力，在調(diào)查研究、檢視整改中找到差距、補齊短板，不斷提升納稅人繳費人獲得感、體驗感。(完)
