中新網(wǎng)四川新聞1月19日電 (劉剛 牟珊)“真是太感激你們了，之前辦理營業(yè)執(zhí)照總要來回跑好多次，這次不到半個小時就辦好了，確實方便多了！”近日，自貢市大安區(qū)經(jīng)營餐飲店的黃女士，在大安區(qū)政務服務大廳順利辦結完自己餐飲店的相關手續(xù)后說。

　　據(jù)介紹，自綜合窗口改革工作開展以來，大安區(qū)行政審批部門積極爭當“金牌服務員”，政務服務不斷提質增效，大大縮短了辦事時間，簡化了辦事流程，真正實現(xiàn)“一件事一次辦”。圍繞高頻事項，制作了辦事指南和明白卡，為辦事企業(yè)和群眾提供免費咨詢等“一站式”服務，確保群眾只需提交一套資料，就可一次解決需求。

　　同時，持續(xù)推進“無差別”綜合受理窗口建設，將多個部門關聯(lián)的“單事項”整合為群眾眼中的“一件事”，群眾辦事從“一事跑多窗”到“一窗辦多事”，真正做到“一件事”能“一窗辦結、一次辦好”；積極落實并督促延時服務順利開展，不定期檢查窗口辦事人員的辦事流程及服務態(tài)度，確保工作不斷、服務不減、標準不降，解決群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的困擾。

　　“一套資料一次提交，簡化服務流程；一個窗口多事能辦，提高服務效率；延時服務從‘不打烊’，優(yōu)化服務體驗�！贝蟀矃^(qū)行政審批部門相關負責人表示，下一步，將繼續(xù)加強工作人員業(yè)務能力提升，提高責任意識和服務意識，推動政務服務工作流程再優(yōu)化、服務再升級、效能再提升，讓群眾和企業(yè)辦事更加便利。(完)