中新網(wǎng)四川新聞5月8日電 (劉剛 程潔)今年以來,自貢市貢井區(qū)聚焦群眾關(guān)切的“水電氣計量與收費”民生問題,在全區(qū)范圍內(nèi)積極開展專項整治行動,目前取得了顯著成效。

據(jù)介紹,在整治行動中,貢井區(qū)市場監(jiān)管局綜合運(yùn)用多種措施,加強(qiáng)服務(wù)供給與監(jiān)管執(zhí)法,切實整治水電氣計量不準(zhǔn)確、收費不規(guī)范等行為。通過現(xiàn)場服務(wù)指導(dǎo)、短信提醒、工作群審核等方式,優(yōu)化了強(qiáng)檢計量器具備案服務(wù),提高了備案工作效率。今年以來,已為10戶企業(yè)備案氣表2439臺、水表298臺,已處理居民水電氣投訴案件9件,消費者滿意率達(dá)100%。
同時,聚焦投訴舉報問題,對水電氣企業(yè)的計量器具及收費情況開展了監(jiān)督檢查,重點查看是否存在計量器具未檢定或超期未檢、計量器具故障或破壞計量器具準(zhǔn)確度,以及擅自設(shè)立收費項目、提高收費標(biāo)準(zhǔn)或擴(kuò)大收費范圍等違法違規(guī)行為。目前,已查處計量違法案件1件,案件正在辦理中。
據(jù)了解,為提高群眾對水電氣計量收費問題的關(guān)注度和參與度,貢井區(qū)市場監(jiān)管局還結(jié)合“消費者權(quán)益保護(hù)日、知識產(chǎn)權(quán)日”等節(jié)點,開展了水電氣計量相關(guān)知識宣傳,引導(dǎo)群眾積極參與監(jiān)督;在日常監(jiān)管過程中,還向水電氣企業(yè)宣傳相關(guān)政策法規(guī),推動企業(yè)開展誠信計量自我承諾,規(guī)范計量和收費行為。
“民生計量無小事,分毫之間見初心。”貢井區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步,將持續(xù)深化專項整治行動,探索建立居民水電氣計量收費監(jiān)管長效機(jī)制,讓“計量準(zhǔn)、收費公、服務(wù)優(yōu)”成為“幸福貢井”的溫暖注腳。(完)