中新網(wǎng)四川新聞10月21日電 (甘麗英)晨曦劃破天際時，外賣員已載著餐箱穿梭街巷；夜幕籠罩后，快遞員仍抱著包裹奔赴站點，新就業(yè)群體如同“毛細血管”，用腳步丈量民生便利，也用奔波支撐起城市的日常運轉。如何讓這些“奔跑者”，感受到城市的暖意？廣漢市堅持以“公共服務圍繞人的需求配置”為理念，從精準摸排需求出發(fā)，通過分級建設暖心能量站、完善政策與長效機制，推出一系列接地氣、有溫度的舉措，將關懷送到8000余名新就業(yè)群體的心坎上。
精準摸排 把“急難愁盼記在心上”
內(nèi)向的小丁曾多次路過送餐途中的休息驛站，卻從未踏入。而新開放的“雒呵呵·暖心能量站(廣漢市場監(jiān)管局站點)”，因與外賣站點“共處一室”，如今成了小丁和同伴每日暢談的聚集地。“以前路過類似驛站，要么覺得裝修精致，不好意思進門；要么滿是陌生人，坐一會兒就渾身不自在�！痹谖骱返呐哪芰空纠�，小丁一邊說著，一邊從微波爐取出板鴨與同伴分享。
這份安心，源自廣漢市“公共服務圍繞人的需求配置資源”的民生實踐。根據(jù)新就業(yè)群體職業(yè)屬性與工作場景特征，線上，以“進群融圈”為突破口，創(chuàng)建“兩新工委+行業(yè)部門+社區(qū)+社會組織”四級聯(lián)動微信建群入群機制，以“柔性互動”為切入點，把新就業(yè)群體的“表情包”當作工作的“風向標”，通過分享行業(yè)模范事跡、意見征集等互動活動，時刻關注微信群需求。廣漢市新就業(yè)群體形象標識“雒呵呵”LOGO網(wǎng)絡征集活動中，2000余名新就業(yè)群體默默投下的票，讓“雒呵呵”的設計更添了幾分“煙火氣”。線下，由市委社會工作部牽頭，聯(lián)合交通、市場監(jiān)管等多部門組成專項調(diào)研組，先后20余次走訪全市60余家快遞站點、外賣平臺和物流企業(yè)，與150余名外賣員、快遞員、貨車司機面對面交流。“線上+線下”雙向發(fā)力精準捕捉新就業(yè)群體的“急難愁盼”，從充電焦慮到熱飯需要，從技能渴望到健康需求，每一個細節(jié)都被認真記錄。
搭建三級站點 實現(xiàn)“抬腳即達的溫暖”
在廣漢嘉銘悅城菜鳥驛站微信群內(nèi)，店主唐濤在群里發(fā)文感謝政府為快遞員添置座椅和綠植，并表示將加設一張桌子供大家免費使用，瞬間收獲滿屏點贊�！耙粡堊雷印辈粌H是一件物品，更是驛站主動調(diào)整布局、擁抱服務的體現(xiàn)，其背后是廣漢對社會多元服務資源的有效撬動。為讓服務更貼近新就業(yè)群體，當?shù)赝ㄟ^發(fā)動菜鳥驛站、沿街商鋪等市場主體參與，共拓展出67個三級暖心能量站。這些站點雖小，卻功能齊全：除“可充電、可休憩、可飲水”基礎服務外，還提供就餐優(yōu)惠、應急藥品、便捷充電等特色服務。
如果說三級站是遍布街角的“便民小站”，二級暖心能量站則是扎根物流樞紐的“溫馨港灣”。廣漢聯(lián)動快遞、物流等核心站點、企業(yè)，織密6個二級暖心能量站，這些站點以“三可”基礎功能為核心，重點增加“能熱飯、能上網(wǎng)、能如廁”的“三有”配套。
小丁“抬腳即達”的能量站，正是廣漢市暖心能量站服務體系中的一級暖心能量站。全市40個一級站依托社區(qū)黨群服務中心、銀行網(wǎng)點等，突出“全而優(yōu)”，在“三可”之外新增“五能”：能應急學習、能交流溝通、能技能培訓、能意見征集、能法律咨詢。其中2個綜合服務站更依托廣漢市市場監(jiān)管局、交通局盤活國資閑置資產(chǎn)，創(chuàng)新“能量站+外賣站點+社會組織”共營模式，并建立“兩新工委+行業(yè)主管部門+運營組織”責任體系，還提供健康管理、益趣課堂、黨群活動等“三服務”�！�10月這里會組織送餐志愿服務活動培訓，參加活動還可以攢積分兌禮品，我要來參加�！毙《≌f，這些看似“額外”的學習，讓他感受到了遠超“歇腳點”的歸屬。
政策保障 守護“奔跑者的向往”
在一級站點舉辦的心愿征集活動中，很多快遞員寫下“希望日子越來越好”的期盼，傳遞出對美好生活的向往。為切實回應這份“向往”，當?shù)匾劳衅髽I(yè)站點、職業(yè)院校、培訓機構等平臺，開發(fā)適用于新就業(yè)群體的培訓課程已在一級站點中逐步發(fā)布，既有“短視頻剪輯”“直播帶貨”等貼合時代需求的技能課，也有“交通安全法規(guī)”“心理健康疏導”等實用課程。“希望能多拍視頻，把我們送貨路上的故事講給更多人聽�！痹诩倪f物流群內(nèi)，快遞員郭霞正積極報名參加短視頻剪輯培訓技能課程。
隨著新就業(yè)群體黨建工作向縱深推進，廣漢市關愛服務矩陣持續(xù)擴大，為實現(xiàn)服務“長久暖”，《關愛凝聚新就業(yè)群體九條措施》同步出臺。措施圍繞友好場景、住房保障、職業(yè)健康、技能提升等9大項細化25條內(nèi)容，明確24個部門職責，通過“清單化管理、項目化推進、常態(tài)化指導”，構建全鏈條保障體系，確�！罢军c有人管、訴求有人應、權益有人辦”。該政策從意見征集、草案修訂到正式出臺，全程吸納新就業(yè)群體代表參與。在外賣小哥邱洪見參與的最終意見征集會上，他感慨道：“真沒想到，我們的一個需求，竟能變成政府實實在在的惠民政策，這份重視讓我們倍感溫暖�！�(完)
