中新網(wǎng)四川新聞11月8日電 圍繞“大力提振消費 品質(zhì)服務擔當”主題，2025消費責任對話活動近日在成都舉辦。中國消費者協(xié)會常務副會長甘霖出席活動并講話。
本次活動由中國消費者協(xié)會、四川省市場監(jiān)督管理局指導，中國消費者雜志社、四川省保護消費者權益委員會、成都市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合主辦，成都市保護消費者權益委員會承辦。市場監(jiān)管總局相關司局、部分省市市場監(jiān)管局有關負責同志，全國28個省市消協(xié)組織秘書長及有關負責人參加了活動。
中國消費者協(xié)會常務副會長甘霖在講話中表示，在全國上下深入學習貫徹黨的二十屆四中全會精神之際，召開2025消費責任對話活動，共同探討消費領域的責任擔當與發(fā)展路徑，此次活動是推動落實消費責任機制、建立優(yōu)化消費服務保障體系的有力舉措。
黨中央、國務院高度重視消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用，密集出臺一系列政策舉措，為消費市場健康發(fā)展保駕護航。黨的二十屆四中全會審議通過的“十五五”規(guī)劃明確了未來五年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的路徑，把堅持擴大內(nèi)需作為戰(zhàn)略基點，強調(diào)要惠民生和促消費，深入實施提振消費專項行動。這些要求為新時期消費者權益保護工作指明了方向。
甘霖指出，消費者的滿意度、信任感和獲得感直接關系消費意愿與信心，要深刻認識新形勢下落實消費責任的重要性，要以更高標準、更嚴要求把好質(zhì)量關、提升服務力，要準確把握落實消費責任的工作重點，要積極推動社會各方共同履行主體責任。
四川省人大常委會原副主任、四川省保護消費者權益委員會主任葉壯在致辭中表示，面對消費新業(yè)態(tài)、新模式、新產(chǎn)品蓬勃發(fā)展帶來的新挑戰(zhàn)，四川省將圍繞提升響應處置效率、強化社會監(jiān)督、深化教育引導、構(gòu)建共治格局四個方面，聯(lián)動政企社媒，凝聚消費者權益保護合力。
中國消費者協(xié)會秘書長王振宇表示，本次消費責任對話是“以新需求引領新供給，以新供給創(chuàng)造新需求”的重要實踐。希望與會各方以本次活動為契機，加強協(xié)同配合，縱深推進全國統(tǒng)一大市場建設，共同提升消費便利度、舒適度與滿意度，讓消費者“買得安心、用得舒心、消費放心”。
值得一提的是，“中國消費者之夜”公益活動點亮儀式是本次消費責任對話活動的亮點之一。在點亮儀式上，中國消費者雜志社書記劉福林詳細闡述了舉辦“中國消費者之夜”公益活動的目的和意義�！爸袊M者之夜”籌備組副組長杜昉圍繞消費的五個維度展示了將舉辦的公益活動的精彩內(nèi)容。
此外，此次消費責任對話活動上，圍繞“消費場景創(chuàng)新與服務品質(zhì)升級”話題，中國移動四川公司、如新(中國)、途虎養(yǎng)車相關負責人就保護消費者權益工作分享了經(jīng)驗和做法；現(xiàn)場組織了兩輪“圓桌對話”，企業(yè)代表圍繞“創(chuàng)新消費場景大力提振消費”“品質(zhì)服務擔當共筑滿意消費”兩大主題展開交流。(完)
