中新網(wǎng)四川新聞1月21日電 一直以來,太平財險四川分公司始終堅持靠前對接需求,從隊伍專業(yè)培訓、醫(yī)保政策宣傳和便民服務(wù)落地等方面精準發(fā)力,提升成都市大病醫(yī)療互助補充保險項目服務(wù)質(zhì)效,獲得群眾與醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)的充分肯定。
深研實訓強本領(lǐng) 隊伍賦能提質(zhì)效
2025年11月,太平財險四川分公司組織開展“成都市大病醫(yī)療互助補充保險項目組(第八片區(qū))2025年度第一期醫(yī)保類技能培訓”,項目組全體成員參訓。培訓課程緊扣大病醫(yī)療互助項目服務(wù)工作核心需求,覆蓋醫(yī)療救助政策解讀、結(jié)算業(yè)務(wù)實操與異地就醫(yī)攻略等關(guān)鍵模塊,助力工作人員攻克日常服務(wù)與業(yè)務(wù)經(jīng)辦的重點難點。
該公司還特邀西南財經(jīng)大學公共管理學院副教授穆瀅潭授課,講解了大病醫(yī)療互助補充保險運行現(xiàn)狀與優(yōu)化方向,為參訓人員拓寬了工作思路,也為項目持續(xù)健康發(fā)展筑牢了專業(yè)根基。
多元宣傳入社區(qū) 醫(yī)保政策零距離
近日,太平財險四川分公司聯(lián)合成都市武侯區(qū)醫(yī)療保障事務(wù)中心,在潮音社區(qū)開展2026年基本醫(yī)療保險全民參保集中宣傳活動。
活動現(xiàn)場,工作人員宣講了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保的最新政策、大病互助補充保險參保及報銷規(guī)則,重點解讀2026年門診慢特病待遇保障新增內(nèi)容。針對有需要的群體,工作人員結(jié)合真實案例說明了配置基本醫(yī)保和大病互助補充保險能夠帶來的減負效果,讓醫(yī)保政策真正走進群眾心里。
便民舉措暖人心 服務(wù)落地見實效
為提升服務(wù)地居民的參與度與醫(yī)保政策知曉率,太平財險四川分公司推出了一站式便民服務(wù)舉措,為年長居民提供免費理發(fā)、血壓血糖檢測與口腔檢查等服務(wù),精準對接群眾生活健康需求。
工作人員不僅耐心為居民解讀檢測結(jié)果,還結(jié)合居民的實際需要細致講述了大病醫(yī)療互助補充保險的保障范圍與理賠流程,讓居民在享受健康服務(wù)的同時,更清晰地知曉保險保障的實際價值。
下一步,太平財險四川分公司將繼續(xù)主動配合政府相關(guān)部門,把專業(yè)的保險保障與暖心的便民服務(wù)相結(jié)合,不斷提升服務(wù)質(zhì)效,助推醫(yī);菝裾咦呱钭邔崱(完)
