原標(biāo)題：成都：部分取消考試年內(nèi)不再補(bǔ)考 費(fèi)用將直接退還
“專業(yè)技術(shù)資格考試取消了，如何辦理退費(fèi)？”“先前取得的考試成績(jī)是否可以延期？”“公務(wù)員考試延期后，準(zhǔn)考證何時(shí)打印？”近期，成都出現(xiàn)新冠肺炎本土確診病例以來，不少考生通過成都市12345市長(zhǎng)熱線咨詢相關(guān)人事考試問題，表達(dá)相關(guān)訴求。
成都市12345市長(zhǎng)公開電話接聽中心對(duì)此類問題和訴求均準(zhǔn)確記錄、及時(shí)交辦。關(guān)于考生咨詢的具體問題，相關(guān)部門如何回應(yīng)和處置？就疫情防控期間考生反映集中的問題，相關(guān)部門有無針對(duì)性舉措？
成都公務(wù)員招考筆試延期
“受疫情影響，近期在成都舉行的多項(xiàng)專業(yè)技術(shù)考試都取消了，請(qǐng)問先前取得的成績(jī)有效期能否申請(qǐng)延期呢？”近日，市民儲(chǔ)先生通過12345市長(zhǎng)熱線咨詢?nèi)耸驴荚囅嚓P(guān)情況。
成都市人事考試中心根據(jù)省市疫情防控要求和相關(guān)人事考試通知要求，及時(shí)與儲(chǔ)先生作了溝通，為他答疑解惑。
11月以來，鑒于成都當(dāng)前疫情防控復(fù)雜嚴(yán)峻的形勢(shì)，省人社廳接連印發(fā)了《關(guān)于取消四川省2021年度一級(jí)注冊(cè)消防工程師資格、下半年計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)及注冊(cè)測(cè)繪師資格考試的通知》和《關(guān)于取消我省2021年度下半年翻譯專業(yè)資格(水平)考試的通知》。根據(jù)通知要求，原定于11月6日、7日在成都舉行的2021年度一級(jí)注冊(cè)消防工程師資格、下半年計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)及注冊(cè)測(cè)繪師資格考試和于11月13日、14日在成都舉行的2021年度下半年翻譯專業(yè)資格(水平)考試全部取消。2021年是否還會(huì)組織補(bǔ)考？已繳費(fèi)的考生，如何辦理退費(fèi)？根據(jù)通知要求，2021年將不再組織考試，已完成網(wǎng)上繳費(fèi)的考生，無須辦理退費(fèi)申請(qǐng)，費(fèi)用將直接退還至原支付賬戶。2021年度一級(jí)注冊(cè)消防工程師資格考試，報(bào)名成功的考生，此前取得的合格成績(jī)有效期相應(yīng)延長(zhǎng)一年。
此外，記者還了解到，此前省委組織部印發(fā)了《關(guān)于2021年下半年四川省公開考試錄用公務(wù)員筆試延期的公告》和《關(guān)于四川省2022屆急需緊缺專業(yè)選調(diào)生招錄筆試延期的公告》。根據(jù)公告，原定于11月20日在成都舉行的四川省2022屆急需緊缺專業(yè)選調(diào)生招錄筆試和11月20日至21日舉行的成都公務(wù)員招考筆試將延期舉行，考生打印筆試準(zhǔn)考證及筆試時(shí)間將另行通知。
減少流動(dòng)聚集，證書免費(fèi)郵寄
“在疫情常態(tài)化防控期間，我們積極推出了一系列維護(hù)考生生命安全和方便考生咨詢辦理的便民服務(wù)�！背啥际腥耸驴荚囍行挠嘘P(guān)負(fù)責(zé)人表示，為最大限度減少來訪考生流動(dòng)聚集，防止疫情傳播，為廣大考生提供高效便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)，針對(duì)近期通過12345市長(zhǎng)熱線等渠道收集到的考生訴求、建議，該中心優(yōu)化了4項(xiàng)疫情期間的人事考試便民舉措。
2020年6月起，成都市人事考試中心便面向考生推出了免費(fèi)郵寄服務(wù)，主要免費(fèi)郵寄各類專業(yè)技術(shù)資格考試證書。記者了解到，截至2021年10月，該中心已免費(fèi)為考生郵寄出5萬余本證書�！翱忌傻卿洺啥既耸驴荚嚲W(wǎng)，在‘證書郵寄’欄申請(qǐng)免費(fèi)郵寄服務(wù)�！痹撠�(fù)責(zé)人介紹道，申請(qǐng)郵寄的證書于每周一、周四通過郵政EMS寄出。
疫情期間，考生登錄成都人事考試網(wǎng)，可以辦理各類人事考試業(yè)務(wù)，包括考試報(bào)名、成績(jī)查詢、證書查詢、證書郵寄等。此外，成都市人事考試中心微信公眾號(hào)開通了手機(jī)網(wǎng)上報(bào)名、證書查詢等便民服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)了人事考試業(yè)務(wù)線上辦理全覆蓋。
身份信息修改、證書遺失補(bǔ)辦、報(bào)名密碼重置等特殊事項(xiàng)，又該如何辦理？該負(fù)責(zé)人表示，考生可通過成都市人事考試對(duì)外咨詢電話18109064801進(jìn)行電話預(yù)約服務(wù)，工作人員將根據(jù)考生反映的實(shí)際情況電話遠(yuǎn)程辦理。
根據(jù)疫情防控形勢(shì)變化而動(dòng)態(tài)調(diào)整的人事考試信息如何快速有效傳遞給考生，提高考試的知曉率？成都市人事考試中心將通過成都人事考試網(wǎng)、微信公眾號(hào)、短信平臺(tái)群發(fā)等載體，及時(shí)發(fā)布最新的人事考試報(bào)名信息、證書發(fā)放情況、因疫情原因延考的通知等人事考試信息，確保廣大考生第一時(shí)間獲取、知曉。
本報(bào)記者 范宇
