“報告顯示，在百分制下，成德眉資四市的農(nóng)村消費環(huán)境滿意度綜合得分為80.62分，總體表現(xiàn)良好�！苯眨傻旅假Y四市消委會對外聯(lián)合發(fā)布農(nóng)村消費環(huán)境評議調(diào)查報告，記者從中獲悉，受訪者對“違法事件的打擊”“產(chǎn)品種類的豐富度”“申訴舉報的渠道”等比較滿意，“虛假夸大宣傳的管控”“網(wǎng)絡(luò)信號”這兩方面的滿意度相比其他方面低。
本次評議調(diào)查針對成德眉資四市的174個行政鄉(xiāng)鎮(zhèn)、327個行政村，有效樣本1921個。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“購物便利性和售后服務(wù)不足，物流配送欠發(fā)達，電商服務(wù)欠缺”是農(nóng)村消費存在的主要問題。部分受訪者表示，由于居住地區(qū)的地理位置偏遠，物流配送尚未完全覆蓋，在農(nóng)村難以享受到便捷的快遞服務(wù)，還有的雖設(shè)有快遞網(wǎng)點，但營業(yè)時間不確定或長期處于閉店狀態(tài)，影響了購物體驗。甚至有極少數(shù)受訪者因為不識字或沒有手機，無法接收快遞網(wǎng)點的電話或信息通知，需要自行前往快遞網(wǎng)點詢問物流信息。另外，出現(xiàn)問題時難以得到及時解決的現(xiàn)象也普遍存在。
“農(nóng)村消費者觀念和行為制約因素”是通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)的制約農(nóng)村市場發(fā)展的另一個主要問題。農(nóng)村消費者受傳統(tǒng)的消費觀念影響，習慣于節(jié)儉生活，一些農(nóng)村地區(qū)的商品和售后服務(wù)質(zhì)量問題頻發(fā)，且得不到及時有效的處理。
記者了解到，接下來四市消委會將聚焦消費者反映集中、訴求迫切、危害性大、影響面廣的消費維權(quán)問題，揭露、批評生產(chǎn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品和不誠信經(jīng)營的違法行為，深挖問題根源，標本兼治推動問題得到有效解決。(記者 王靜宇)
