中新網(wǎng)四川新聞12月26日電 (記者 劉忠俊)元旦、春節(jié)“雙節(jié)”臨近，成都作為全國(guó)熱門(mén)旅游目的地，即將迎來(lái)住宿需求高峰。12月25日，成都市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市文化廣電旅游局、市發(fā)展和改革委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布提醒告誡書(shū)，明確規(guī)范該市住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為，全力維護(hù)節(jié)假日住宿市場(chǎng)價(jià)格秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　據(jù)了解，此次發(fā)布的告誡書(shū)圍繞客房?jī)r(jià)格規(guī)范提出四大核心要求，旨在營(yíng)造公平誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境，守護(hù)“天府成都”旅游品牌形象，推動(dòng)住宿行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

　　堅(jiān)守合規(guī)底線，強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。告誡書(shū)明確，各住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)者須嚴(yán)格遵守《價(jià)格法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，恪守公平合法、誠(chéng)實(shí)信用原則，強(qiáng)化價(jià)格自律意識(shí)，健全內(nèi)部?jī)r(jià)格管理制度。結(jié)合本地過(guò)往違規(guī)案例，告誡書(shū)特別警示經(jīng)營(yíng)者引以為戒，摒棄僥幸心理，自覺(jué)維護(hù)成都旅游城市良好聲譽(yù)。

　　規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)，保障信息透明。經(jīng)營(yíng)者需在前臺(tái)、大堂公示欄等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置，以及OTA平臺(tái)、微信小程序、短視頻平臺(tái)預(yù)訂入口等線上渠道，全面、清晰公示客房房型、銷(xiāo)售價(jià)格、結(jié)算時(shí)段、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠條件、退費(fèi)規(guī)則等核心信息。

　　標(biāo)價(jià)內(nèi)容須真實(shí)準(zhǔn)確、清晰可辨，嚴(yán)禁使用“原價(jià)待定”“最終價(jià)格以到店為準(zhǔn)”等誤導(dǎo)性表述；線上展示信息需與實(shí)際相符，劃線對(duì)比價(jià)須真實(shí)可追溯。價(jià)格變動(dòng)時(shí)，須第一時(shí)間同步更新線上線下標(biāo)價(jià)，確保標(biāo)價(jià)與實(shí)際收費(fèi)一致，嚴(yán)禁額外加價(jià)或收取未標(biāo)明費(fèi)用。

　　嚴(yán)禁價(jià)格違法，明確紅線禁區(qū)。告誡書(shū)明確劃定價(jià)格違法“紅線”，嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)者實(shí)施以下行為：虛構(gòu)“限時(shí)特惠”“最后一間”等噱頭，或通過(guò)誤導(dǎo)性信息開(kāi)展不實(shí)價(jià)格比較，誘騙消費(fèi)者交易；訂單生效后，以“房源緊張”“系統(tǒng)錯(cuò)誤”等為由單方面取消訂單、強(qiáng)制加價(jià)或要求補(bǔ)差價(jià)；通過(guò)虛構(gòu)原價(jià)、虛假降價(jià)、低價(jià)招徠高價(jià)結(jié)算等方式實(shí)施價(jià)格欺詐；捏造、散布漲價(jià)信息，或串通同行聯(lián)合漲價(jià)，擾亂市場(chǎng)正常秩序；變相收取“消毒費(fèi)”“布草費(fèi)”等未標(biāo)明費(fèi)用；不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)或未及時(shí)更新價(jià)格信息；其他法律法規(guī)禁止的價(jià)格違法行為。

　　合理定價(jià)履責(zé)，強(qiáng)化自查自糾。客房?jī)r(jià)格實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，經(jīng)營(yíng)者需依據(jù)經(jīng)營(yíng)成本和市場(chǎng)供求狀況合理定價(jià)，確保價(jià)質(zhì)匹配�！半p節(jié)”期間，須主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，合理控制價(jià)格漲幅，防止價(jià)格過(guò)快過(guò)高上漲，杜絕牟取暴利。

　　告誡書(shū)要求經(jīng)營(yíng)者自發(fā)布之日起3日內(nèi)完成自查自糾。三部門(mén)將組建聯(lián)合執(zhí)法專(zhuān)班，加大市場(chǎng)巡查檢查力度，對(duì)拒不整改、情節(jié)嚴(yán)重的違法經(jīng)營(yíng)者，將依法從重查處并公開(kāi)曝光，納入失信記錄實(shí)施聯(lián)合懲戒。

　　消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)價(jià)格違法行為，可留存訂單截圖、繳費(fèi)憑證等相關(guān)證據(jù)，通過(guò)12315市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)熱線或12345政務(wù)服務(wù)便民熱線投訴舉報(bào)，相關(guān)部門(mén)將依法快速處置。(完)