中新網(wǎng)四川新聞1月12日電（吳平華 鄭棟梁)“公司的優(yōu)秀人才想申報副高級職稱，可一直沒弄懂申報條件、流程�！彼拇ǚɡ陔娮涌萍加邢薰究偨�(jīng)理張先勝為此困擾已久。
張先勝的困惑很快有了答案，近日，在成都青羊區(qū)民營經(jīng)濟發(fā)展促進中心一樓會議室內(nèi)，隨著區(qū)人社局面對面答疑解惑、逐條解讀政策細則，還承諾后續(xù)安排專人跟進指導(dǎo)，張先勝懸著的心終于落了地，“這下思路清晰了，申報有方向了！”
當(dāng)天，在這場干貨滿滿的首期“‘進解優(yōu)促’面對面?‘局長護航’周周見”——發(fā)展改革專場活動中，通過“多部門組團、半小時精準、長效化跟進”的創(chuàng)新模式，為7家涵蓋科學(xué)研究、房地產(chǎn)業(yè)、信息傳輸?shù)榷鄠�領(lǐng)域的企業(yè)，實打?qū)嵠平獍l(fā)展“急難愁盼”，用有溫度、高效率的服務(wù)打通政企溝通“最后一公里”，贏得企業(yè)紛紛點贊。
多部門組團“把脈問診” 半小時高效破題
“局長護航”周周見，其核心在于“零距離聽訴求、實打?qū)嵔怆y題”�；顒用恐苎埾嚓P(guān)職能部門主要負責(zé)人來到現(xiàn)場，聚焦企業(yè)最迫切的發(fā)展需求，量身定制專屬“服務(wù)套餐”。
活動現(xiàn)場，7家企業(yè)依次登場，帶著各自的發(fā)展難題與對應(yīng)部門深度對接。國富科技（成都）集團有限公司希望在青羊區(qū)選取小區(qū)開展鋰電池滅火特種消防業(yè)務(wù)試點，青羊區(qū)應(yīng)急局、消防救援大隊負責(zé)人當(dāng)場回應(yīng)，承諾全力協(xié)助篩選合適試點小區(qū)，并約定近期組團實地參觀企業(yè)核心技術(shù)；蓉旅光華（成都）置業(yè)有限公司因自來水進場施工滯后，擔(dān)心影響項目如期竣工備案、順利交房，經(jīng)區(qū)新經(jīng)濟和科技局、成都自來水公司現(xiàn)場協(xié)商，當(dāng)場明確進場施工時間表，為項目推進掃清障礙；宇辰星紀（成都）科技有限公司面臨初創(chuàng)期辦公場地緊張的難題，通過與區(qū)新經(jīng)濟和科技局、黃田壩街道等部門的現(xiàn)場磋商，也敲定了初步解決方案……
與傳統(tǒng)對接會相比，此次活動亮點十足，讓企業(yè)直呼“貼心又高效”。比如說，針對每家企業(yè)的個性化訴求，相關(guān)職能部門開展組團“會診把脈”，解決企業(yè)多跑腿、找多頭的困擾；每家企業(yè)享有專屬半小時溝通時間，無需提前候場排隊，按預(yù)定時段到場即可直奔主題，不繞彎子、不費功夫；對接一結(jié)束，各部門負責(zé)人便主動掏出手機，現(xiàn)場添加企業(yè)聯(lián)系人微信，將一次性見面升級為全天候在線聯(lián)絡(luò)，真正實現(xiàn)“后續(xù)訴求有人應(yīng)、疑難問題有人管”。
據(jù)統(tǒng)計，活動現(xiàn)場7家企業(yè)提出的10余項具體訴求，均當(dāng)場得到明確回應(yīng)或敲定解決方案；部分需后續(xù)跟進的事項，也明確了責(zé)任人和辦結(jié)時限，確�！笆率掠谢匾�、件件有著落”。
每周“坐診”解憂每月“鏈長”搭橋 長效服務(wù)為企業(yè)添底氣
“原本得挨個跑好幾個部門才能說清的事，今天相關(guān)單位一次性集齊。大家坐在一起半小時就把核心訴求聊透，還加了微信方便后續(xù)對接，這種方式很實用�！彼拇ù筇煳党煽萍加邢薰竟蓶|李穎剛走出會議室，便忍不住連連稱贊�！斑@種服務(wù)不僅解決了當(dāng)下的問題，更找到了長期對接的專屬聯(lián)系人，讓企業(yè)發(fā)展更有底氣�！�
宇辰星紀（成都）科技有限公司項目主管蔡佳睿同樣深有感觸�！拔覀兪且患页鮿�(chuàng)企業(yè)，目前還缺乏合適的辦公場地�！彼f，自己原本只是抱著試試看的心態(tài)來反映訴求，沒想到相關(guān)部門當(dāng)場就幫著協(xié)調(diào)對接，不僅解了燃眉之急，還搭建了長期溝通的橋梁，這種服務(wù)很暖心。
值得一提的是，作為青羊服務(wù)企業(yè)、優(yōu)化營商環(huán)境的又一舉措，“局長護航”周每周都將有不同職能部門負責(zé)人輪流“坐診”，與企業(yè)面對面傾聽訴求、破解難題；每月還會邀請產(chǎn)業(yè)鏈鏈長來到現(xiàn)場，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同發(fā)展、資源對接、補鏈強鏈等關(guān)鍵問題深度交流，助力企業(yè)精準融入?yún)^(qū)域產(chǎn)業(yè)生態(tài)，實現(xiàn)抱團發(fā)展。
當(dāng)前，青羊已打造“航程有你”“青易見”等多個服務(wù)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)品牌，讓“企業(yè)跑部門”變?yōu)椤安块T找企業(yè)”、“單點對接”變?yōu)椤敖M團會診”、“一次性溝通”變?yōu)椤伴L效化跟進”，通過實打?qū)嵉男袆�、心貼心的溫度，讓企業(yè)發(fā)展更有底氣、更添信心。下一步，青羊區(qū)將持續(xù)擦亮“局長護航”周周見活動品牌，不斷優(yōu)化服務(wù)模式、提升服務(wù)效能，讓企業(yè)在發(fā)展路上少跑腿、少操心、多安心，為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。（完）
