四川在線記者 羅之飏

　　3月9日上午，國家稅務總局成都市雙流區(qū)稅務局全新智能辦稅服務廳正式啟動，這是四川省首家智能辦稅廳。

　　走進智能辦稅大廳，首先映入眼簾是巨大的“數(shù)據(jù)墻”，墻上數(shù)據(jù)不停跳動變化，整合人流情況、稅源動態(tài)、營商環(huán)境數(shù)據(jù)等各類稅收信息，可實時觀看稅收資訊播報。

　　智能辦稅大廳還重點打造了稅務健康體檢中心。納稅人只需站在VRM終端機前進行人臉識別，后臺就會進行數(shù)據(jù)分析，為納稅人提供稅收健康體檢報告，便于納稅人準確把握自身涉稅動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)涉稅風險點�！叭四樧R別+一鍵體檢”，智能辦稅廳成功用數(shù)字驅動稅收預檢診治。

　　啟動儀式當天，記者在工作人員的帶領下，對大廳的智能辦稅功能進行了深度體驗。

　　在智能導稅區(qū)，通過“無感識別刷臉”后，納稅人將收到智能推送的專屬服務提醒、大廳辦稅地圖導航、辦稅知識導航等服務。同時納稅人可選擇使用“智慧稅云”小程序，將涉稅業(yè)務辦理進一步向掌上延伸。

　　業(yè)務辦理的核心區(qū)域位于大廳的自助辦稅區(qū)，自助辦稅區(qū)創(chuàng)新推出“智能云桌面”系統(tǒng)，配備“云客服”線上服務團隊，集成各類辦稅系統(tǒng)、網(wǎng)站和軟件，滿足納稅人更多元、更便捷的辦稅需求，處處盡顯“智慧”。同時，大廳還為A級納稅人專屬打造集電子稅務局、自助辦稅機、窗口服務、遠程交互、雙屏互動等多功能為一廳的“智慧微廳”，形成稅收遵從示范效應。

　　“人臉智能識別”“智能導稅”“智能體檢”“智能辦稅體驗”“智能自助辦稅”“線上教學輔導”這些名詞背后，是信息技術、稅收業(yè)務和納稅服務的融合匯聚。據(jù)省稅務局納稅服務處處長賈全民介紹，該智能辦稅服務廳作為試點，是基于“智能+政務服務”內涵，結合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等前沿信息科技打造的可視化多維立體服務體系，是四川稅務信息化建設成果的展示窗、樣板間。智能辦稅服務廳致力于推動納稅服務由單一向綜合、由傳統(tǒng)向智能轉變，實現(xiàn)“讓稅務資源圍著納稅人轉”，從而為便民辦稅提供智慧服務“新選項”。

　　智能辦稅服務廳的正式建成使用，將推進辦稅新范式的到來，實現(xiàn)納稅質效提檔升級。下一步，四川稅務系統(tǒng)將總結樣本經(jīng)驗、擴大試點范圍，讓廣大納稅人繳費人暢享更多智慧優(yōu)質服務。

　　四川省稅務局供圖