中新網(wǎng)四川新聞3月4日電 為切實提升消費者金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范意識，根據(jù)國家金融監(jiān)督管理總局安排，瑞眾保險四川分公司聯(lián)合全轄18家中心支公司4日正式開啟“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。
本次活動以“清朗金融網(wǎng)絡(luò)，守護安心消費”為主題，一方面大力弘揚中國特色金融文化，彰顯金融正能量，展現(xiàn)金融行業(yè)利用數(shù)字化、科技化手段精準滿足群眾多元化需求等解民憂、惠民生、暖民心的實事范例和亮點舉措；另一方面針對金融網(wǎng)絡(luò)亂象加強消保提醒提示，幫助消費者筑牢財產(chǎn)安全防線。
活動期間，瑞眾保險四川分公司將通過線上平臺，圍繞金融產(chǎn)品適當(dāng)性、金融機構(gòu)營銷宣傳行為規(guī)范、金融“黑灰產(chǎn)”非法中介危害、金融為民辦實事、反詐知識等內(nèi)容展開宣傳，通過案例解讀、風(fēng)險提示等形式，向消費者普及金融消保知識，提升金融素養(yǎng)與安全意識。該公司還將制作并發(fā)布消保動畫視頻，寓教于樂，進一步擴大宣傳覆蓋面。
此外，瑞眾保險四川分公司將通過早會、集中培訓(xùn)等方式，向全體內(nèi)外勤員工開展金融產(chǎn)品適當(dāng)性教育、金融機構(gòu)營銷宣傳行為規(guī)范、誠信教育、“黑灰產(chǎn)”警示案例教育等培訓(xùn)，樹立團隊誠信意識，提升全體內(nèi)外勤的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，將消費者權(quán)益保護理念融入到公司業(yè)務(wù)全流程，形成從業(yè)人員人人參與、人人盡責(zé)的金融消保教育宣傳氛圍，切實維護金融消費者權(quán)益，共同營造安全穩(wěn)定的金融環(huán)境。
為進一步暢通投訴渠道，做好新形勢下保險消費者權(quán)益保護工作，提升客戶服務(wù)水平，瑞眾保險四川分公司在活動期間開展“傾聽您的聲音，守護您的權(quán)益——總經(jīng)理接待日”活動，由四川分公司、全轄中心支公司總經(jīng)理室成員接待來訪客戶，聽取客戶的意見和建議，解決客戶急愁難盼問題。
未來，瑞眾保險四川分公司將常態(tài)化開展金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，積極履行消費者權(quán)益教育社會責(zé)任，切實為消費者辦實事、解難題，提升金融消費者的獲得感、幸福感、安全感。（完）
