中新網(wǎng)四川新聞3月5日電�。ㄓ浾摺⒅铱。┙眨啥际惺袌�(chǎng)監(jiān)督管理局、成都市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者參考網(wǎng)絡(luò)探店評(píng)價(jià)時(shí)保持理性，切勿輕信“爆款推薦”“全網(wǎng)五星”等極端評(píng)價(jià)，避免被虛假宣傳誤導(dǎo)。此次警示旨在維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，保障消費(fèi)者的知情權(quán)與選擇權(quán)。
近期，餐飲、住宿、文旅等消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)虛假探店亂象，部分探店中介誘導(dǎo)商家通過(guò)“付費(fèi)推廣”虛構(gòu)口碑，刷單團(tuán)伙雇傭水軍刷評(píng)，迫使商家被動(dòng)參與；還有博主收取推廣費(fèi)后拒評(píng)、失聯(lián)，或以負(fù)面評(píng)價(jià)要挾商家索要財(cái)物。這些行為既侵害了商家與消費(fèi)者的合法權(quán)益，也擾亂了正常市場(chǎng)秩序。
警示明確，消費(fèi)者需注意三點(diǎn)：一是警惕評(píng)價(jià)模板化、配圖雷同、發(fā)布時(shí)間集中等疑似刷單行為；二是優(yōu)先選擇有實(shí)拍視頻、多維度體驗(yàn)描述、評(píng)分穩(wěn)定的賬號(hào)內(nèi)容；三是警惕“免費(fèi)體驗(yàn)”“好評(píng)返現(xiàn)”類推廣，此類內(nèi)容易被操控評(píng)價(jià)結(jié)果，參考價(jià)值較低。
相關(guān)法律法規(guī)已為經(jīng)營(yíng)者劃定明確紅線。根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得進(jìn)行引人誤解的商業(yè)宣傳，不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式實(shí)施虛假宣傳；以探店形式推銷商品或服務(wù)并附加購(gòu)買鏈接的，需顯著標(biāo)明“廣告”。
此外，相關(guān)部門建議行業(yè)組織加強(qiáng)自律引導(dǎo)，建立“真實(shí)探店”認(rèn)證機(jī)制；平臺(tái)方強(qiáng)化算法審核與評(píng)價(jià)真實(shí)性篩查，對(duì)異常評(píng)價(jià)、惡意差評(píng)賬號(hào)采取限流、封禁等措施。（完）
