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中新網(wǎng)四川新聞3月10日電 近日，客戶楊某前往浦發(fā)銀行邛崍支行辦理2萬元取款。經(jīng)向客戶了解，轉(zhuǎn)入資金為其侄兒歸還借款，可描述匯款人姓名，但拒不配合進一步核查，且楊某在回答問題的過程中多次與他人電話溝通，無法獨立回答。以上反常情況引起該行柜員高度警惕，遂上報運營主管。
當(dāng)班主管與客戶深入溝通中發(fā)現(xiàn)客戶不能理性交流，并用投訴、拍視頻等方式威脅支行要求取款。該支行立即將此事上報轄區(qū)反詐中心及轄區(qū)派出所，派出所民警快速到達支行將該客戶帶回調(diào)查。當(dāng)日下午，派出所民警電話反饋，該賬戶轉(zhuǎn)入款項確為涉詐資金，同時客戶已供述不認(rèn)識匯款方，是由他人通過電話對其進行操控轉(zhuǎn)移匯入資金，并承諾給予好處。
浦發(fā)銀行邛崍支行通過高效的警銀聯(lián)動成功攔截涉詐資金2萬元。未來，浦發(fā)銀行成都分行將以更專業(yè)的服務(wù)、更廣泛的宣傳筑牢反詐防線，守護好人民群眾的“錢袋子”。(完)
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