中新網(wǎng)四川新聞11月4日電 (記者 劉忠俊)11月4日，四川省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)發(fā)布“雙十一”平臺(tái)合規(guī)指導(dǎo)和消費(fèi)提示。提醒電商平臺(tái)應(yīng)依法履行主體責(zé)任，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。消費(fèi)者在盡情享受購(gòu)物所帶來(lái)的愉悅與便利的同時(shí)，亦需對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題保持警惕。

　　平臺(tái)合規(guī)指導(dǎo)和消費(fèi)提示稱，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者要加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份和信息管理，并保存平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者身份信息，制定并公示平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則。同時(shí)，要對(duì)違法違規(guī)行為處置信息進(jìn)行公示，對(duì)平臺(tái)內(nèi)業(yè)務(wù)區(qū)分標(biāo)記自營(yíng)、非自營(yíng)，規(guī)范開(kāi)展促銷活動(dòng)，尊重平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，并助力中小微商戶發(fā)展。

　　與此同時(shí)，廣大消費(fèi)者要選擇正規(guī)平臺(tái)，防范交易風(fēng)險(xiǎn)；多平臺(tái)比較，理性辨識(shí)測(cè)評(píng)信息；提前擬定購(gòu)物清單，按需理性消費(fèi)。同時(shí)，多比多看貨比三家，警惕套路陷阱；慎重直播購(gòu)物，關(guān)注商品信息；警惕非官方推送，保護(hù)個(gè)人信息；收貨需驗(yàn)貨，確保無(wú)誤再簽收。同時(shí)，保存消費(fèi)憑證，及時(shí)依法維權(quán)。

　　消費(fèi)者在發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，及時(shí)與商家、平臺(tái)協(xié)商，如不能協(xié)商解決，可及時(shí)撥打12315熱線電話或通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)、網(wǎng)頁(yè)搜索“全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)”或微信搜索“全國(guó)消協(xié)智慧315”小程序進(jìn)行投訴，依法依規(guī)維護(hù)自身合法權(quán)益。(完)