“高效辦成一件事”是國家關(guān)于優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能作出的重大決策部署。記者25日獲悉，2024年，四川稅務(wù)部門聚焦納稅人繳費人急難愁盼，創(chuàng)新服務(wù)舉措、優(yōu)化辦稅流程、提升服務(wù)質(zhì)效，為納稅人繳費人帶來更加便捷、高效的辦稅體驗。在線下，打造省市縣三級稅費服務(wù)中心，以實體辦稅場所的智能化升級和智慧化改造促進辦理時效提升；基本實現(xiàn)稅費業(yè)務(wù)全省通辦；“綜合辦稅服務(wù)廳+15分鐘便民辦稅繳費圈”縮短服務(wù)“半徑”。在線上，推動96%的稅費業(yè)務(wù)實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”；推進征納服務(wù)，深化“問辦協(xié)同”服務(wù)機制，建立各類線上網(wǎng)格化服務(wù)群3144個，覆蓋162萬戶次納稅人。
“我專門請假半天來辦過戶和退稅，沒想到只花了一個多小時就都辦好了�！苯�，在四川天府新區(qū)不動產(chǎn)登記中心辦理完業(yè)務(wù)的王女士對“高效辦成一件事”服務(wù)專窗十分認(rèn)可。自居民換購住房退個人所得稅政策出臺后，大量納稅人存在辦證后申請退稅的需求。為此，四川天府新區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合不動產(chǎn)登記中心推出“高效辦成一件事”服務(wù)專窗，實現(xiàn)辦證流程與退稅流程同步受理、一體辦結(jié)，“辦證+退稅”的“一窗通辦”全過程不超90分鐘。
與此同時，智能辦稅功能的不斷優(yōu)化成為提升辦事效率的新“引擎”。目前，新電子稅務(wù)局已上線279個智能辦稅功能，貫穿納稅人全生命周期管理。
截至2024年底，全省199個辦稅服務(wù)廳實現(xiàn)社保經(jīng)辦與繳費業(yè)務(wù)“一廳聯(lián)辦”，打造社保繳費“一公里服務(wù)圈”網(wǎng)點超兩萬個，其中1493個郵政網(wǎng)點、5736個銀行網(wǎng)點、11963個社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn))便民服務(wù)站點，方便繳費人就近辦、高效辦。(成都日報錦觀新聞記者 李艷玲)
