“高效辦成一件事”是國(guó)家關(guān)于優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能作出的重大決策部署。記者25日獲悉，2024年，四川稅務(wù)部門(mén)聚焦納稅人繳費(fèi)人急難愁盼，創(chuàng)新服務(wù)舉措、優(yōu)化辦稅流程、提升服務(wù)質(zhì)效，為納稅人繳費(fèi)人帶來(lái)更加便捷、高效的辦稅體驗(yàn)。在線下，打造省市縣三級(jí)稅費(fèi)服務(wù)中心，以實(shí)體辦稅場(chǎng)所的智能化升級(jí)和智慧化改造促進(jìn)辦理時(shí)效提升；基本實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)業(yè)務(wù)全省通辦；“綜合辦稅服務(wù)廳+15分鐘便民辦稅繳費(fèi)圈”縮短服務(wù)“半徑”。在線上，推動(dòng)96%的稅費(fèi)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”；推進(jìn)征納服務(wù)，深化“問(wèn)辦協(xié)同”服務(wù)機(jī)制，建立各類線上網(wǎng)格化服務(wù)群3144個(gè)，覆蓋162萬(wàn)戶次納稅人。
“我專門(mén)請(qǐng)假半天來(lái)辦過(guò)戶和退稅，沒(méi)想到只花了一個(gè)多小時(shí)就都辦好了�！苯眨谒拇ㄌ旄聟^(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理完業(yè)務(wù)的王女士對(duì)“高效辦成一件事”服務(wù)專窗十分認(rèn)可。自居民換購(gòu)住房退個(gè)人所得稅政策出臺(tái)后，大量納稅人存在辦證后申請(qǐng)退稅的需求。為此，四川天府新區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)登記中心推出“高效辦成一件事”服務(wù)專窗，實(shí)現(xiàn)辦證流程與退稅流程同步受理、一體辦結(jié)，“辦證+退稅”的“一窗通辦”全過(guò)程不超90分鐘。
與此同時(shí)，智能辦稅功能的不斷優(yōu)化成為提升辦事效率的新“引擎”。目前，新電子稅務(wù)局已上線279個(gè)智能辦稅功能，貫穿納稅人全生命周期管理。
截至2024年底，全省199個(gè)辦稅服務(wù)廳實(shí)現(xiàn)社保經(jīng)辦與繳費(fèi)業(yè)務(wù)“一廳聯(lián)辦”，打造社保繳費(fèi)“一公里服務(wù)圈”網(wǎng)點(diǎn)超兩萬(wàn)個(gè)，其中1493個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)、5736個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)、11963個(gè)社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn))便民服務(wù)站點(diǎn)，方便繳費(fèi)人就近辦、高效辦。(成都日?qǐng)?bào)錦觀新聞?dòng)浾?李艷玲)
