中新網(wǎng)四川新聞9月12日電(吳平華)出門在外入住酒店如果不慎在客房摔倒受傷,是否能找酒店賠償?在什么情況下,酒店又無需承擔(dān)責(zé)任?近日,成都市青羊法院就審理了一起類似案例,通過案件就能了解入住酒店的安全保障須知。
2023年3月30日,李某某入住成都某酒店201號客房。2023年4月2日9時左右在201號房衛(wèi)生間外的瓷磚過道處摔倒。當(dāng)日9時47分,李某某親屬致電酒店前臺要求酒店員工到201號房查看,酒店員工隨即向201號房撥打電話未接通,用房卡打開201號房看見李某某倒在地上。后酒店員工撥打120將李某某送至四川省骨科醫(yī)院救治。李某某于2023年4月14日出院,出院診斷為:1.閉合性脛骨平臺骨折(右);2.右腓骨頭骨折;3.右膝半月板、韌帶損傷;4.胸腰椎多椎體壓縮骨折;4.左腕挫傷;5.嚴(yán)重骨質(zhì)疏松;6.雙膝嚴(yán)重骨關(guān)節(jié)炎;7.成骨不全癥。入院治療期間共花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)27843.1元、護(hù)理費(fèi)1120元。其中某酒店墊付4919元。因雙方未就此次事故的賠償金達(dá)成一致,李某某特向法院起訴。
根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條之規(guī)定,如果酒店未盡到安保義務(wù)造成李某某損害的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。首先,根據(jù)雙方提交的照片、視頻,進(jìn)入房間的左手邊為洗手臺,右手邊為玻璃房衛(wèi)生間,中間過道鋪設(shè)防滑瓷磚,房間系木質(zhì)地板,木質(zhì)地板與瓷磚地面之間無高低差異,房間備有防滑毛巾,洗手臺的旁邊張貼有提示標(biāo)語,可見酒店向李某某提供的房間符合安全標(biāo)準(zhǔn)。其次,李某某在過道處摔倒,因該處地面平坦,并未顯示存在濕滑等不利行走的因素,且即使過道處存在水漬,李某某對其使用洗手臺產(chǎn)生的地面水漬應(yīng)負(fù)有高度注意義務(wù)。最后,李某某受傷的區(qū)域在房間內(nèi),相對于酒店的公共區(qū)域而言屬于私密空間。工作人員無法隨時隨地對房間進(jìn)行查看,如李某某及同行人員在發(fā)現(xiàn)過道處地面濕滑需要處理時應(yīng)告知酒店予以處理,但李某某及同行人員均未提出服務(wù)要求。
最終法院認(rèn)為,李某某所提交的證據(jù)不足以證明酒店存在設(shè)施設(shè)備不符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)、未盡到提示義務(wù)、事后未盡到救助的義務(wù)等未盡到安全保障義務(wù)的情形,故一審判決酒店不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,成都中院二審予以維持。(完)