中新網(wǎng)四川新聞3月13日電(韓協(xié))近日，在中信銀行成都武侯支行上演了一場“防騙保衛(wèi)戰(zhàn)”。銀行柜員憑借敏銳的洞察力和高度的責(zé)任心，成功識破潛在的詐騙風(fēng)險(xiǎn)，聯(lián)動警方成功守護(hù)了老人的養(yǎng)老錢。

　　事發(fā)當(dāng)天，一位八旬老人與一名操著北方口音的年輕男子一同走進(jìn)了銀行。老人手持一張已存了近半年的三年定期存單，要求提前結(jié)清并且需要將所有資金取現(xiàn)帶走。由于老人提前要求結(jié)清定期存單并立馬取現(xiàn)帶走這一需求較反常，柜員當(dāng)即詢問了老人資金的用途。面對柜員的詢問，老人言辭閃爍，含糊地表示該筆錢是為了“償還因使用年輕男子產(chǎn)品而產(chǎn)生的債務(wù)”。這一回答立即引起了柜員的警覺。

　　柜員進(jìn)一步詢問老人與該男子的關(guān)系，老人起初顯得猶豫，隨后聲稱男子是她的侄子。然而，柜員注意到兩人之間的方言差異顯著——老人說的是地道的四川話，而男子則是一口流利的北方口音。此外，兩人之間的眼神交流和互動顯得生硬且缺乏自然，進(jìn)一步加深了柜員的疑慮。

　　意識到老人可能遭遇了詐騙，柜員迅速采取行動，一方面以更新客戶信息為由拖延時(shí)間，另一方面立即向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案。接到報(bào)警后，派出所民警迅速趕到現(xiàn)場，對男子進(jìn)行了詳細(xì)詢問和調(diào)查。原來，該男子是一名保健品銷售商，老人此次取錢，目的就是為了購買男子口中的“靈丹妙藥”沙棘油。民警成功聯(lián)系到了老人的家屬。不久，老人的家屬匆匆趕到銀行，對柜員的敏銳洞察和及時(shí)阻止表示衷心感謝。

　　此次事件充分展現(xiàn)了該行員工高度的責(zé)任心和專業(yè)的防騙技能。中信銀行成都分行表示，未來將繼續(xù)踐行“金融為民”理念，持續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提升員工的反詐意識和能力，為客戶提供更加安全、可靠的金融服務(wù)。同時(shí)，也提醒廣大市民和老年群體提高警惕，防范各類詐騙行為，共同營造安全、和諧的金融環(huán)境。(完)