中新網(wǎng)四川新聞7月3日電 (記者 劉忠俊)7月3日，成都市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)聯(lián)合四川省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大車主警惕“汽車統(tǒng)籌險(xiǎn)”消費(fèi)陷阱，識(shí)破“假保險(xiǎn)”真面目，選擇正規(guī)渠道投保。
“汽車統(tǒng)籌險(xiǎn)”騙局頻發(fā) 消費(fèi)者權(quán)益受損
近期，“汽車統(tǒng)籌險(xiǎn)”詐騙事件不斷涌現(xiàn)。部分消費(fèi)者接到自稱“保險(xiǎn)公司”工作人員的電話，被推銷所謂的“汽車統(tǒng)籌險(xiǎn)”。在對(duì)方的誤導(dǎo)下，消費(fèi)者誤將其當(dāng)作正規(guī)汽車商業(yè)保險(xiǎn)購(gòu)買。事后才發(fā)現(xiàn)，該“統(tǒng)籌險(xiǎn)”實(shí)為“汽車統(tǒng)籌服務(wù)”，銷售公司多為無(wú)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的汽車服務(wù)公司或信息技術(shù)公司。當(dāng)消費(fèi)者察覺(jué)受騙要求退款時(shí)，往往遭遇拒絕拖延，甚至被要求扣除高額手續(xù)費(fèi)。
真假保險(xiǎn)差異顯著 風(fēng)險(xiǎn)暗藏其中
?車輛統(tǒng)籌公司與正規(guī)保險(xiǎn)公司存在本質(zhì)區(qū)別。我國(guó)《保險(xiǎn)法》明確規(guī)定，設(shè)立保險(xiǎn)公司需經(jīng)國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。而銷售車輛統(tǒng)籌業(yè)務(wù)的公司注冊(cè)無(wú)需此類審批，未取得保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，缺乏專業(yè)監(jiān)管。此前，某“XX汽車服務(wù)公司”打著“高賠付、低費(fèi)率”旗號(hào)銷售統(tǒng)籌險(xiǎn)，吸引眾多車主投保。但當(dāng)車主遭遇重大交通事故申請(qǐng)大額理賠時(shí)，該公司因資金鏈斷裂無(wú)法兌現(xiàn)承諾，致使車主權(quán)益嚴(yán)重受損。與之形成鮮明對(duì)比的是，正規(guī)車險(xiǎn)由持牌保險(xiǎn)公司承保，受《保險(xiǎn)法》及國(guó)家金融監(jiān)督管理總局嚴(yán)格監(jiān)管，理賠有法定保障。
“車輛統(tǒng)籌”“車輛互助”合同并非正規(guī)保險(xiǎn)合同，不受《保險(xiǎn)法》保護(hù)。從司法判例來(lái)看，此類合同糾紛無(wú)法適用《保險(xiǎn)法》解決賠償問(wèn)題。例如，曾有車主購(gòu)買統(tǒng)籌險(xiǎn)后發(fā)生事故，統(tǒng)籌公司以各種理由拖延賠付，車主起訴至法院，最終因合同性質(zhì)問(wèn)題僅獲部分賠償。此外，車輛統(tǒng)籌公司專業(yè)服務(wù)與理賠能力薄弱，重大案件賠付能力不足，一旦出現(xiàn)危機(jī)，極易“跑路”。而且，購(gòu)買車輛統(tǒng)籌的車輛，后續(xù)投保商業(yè)車險(xiǎn)無(wú)法享受連續(xù)投保及無(wú)賠款優(yōu)惠。
多方給出防范建議 筑牢安全防線
對(duì)此，相關(guān)部門給出全面的防范建議。消費(fèi)者購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí)，需嚴(yán)格核驗(yàn)銷售機(jī)構(gòu)資質(zhì)，確認(rèn)對(duì)方是否具備保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，警惕“XX汽車服務(wù)公司”“XX統(tǒng)籌互助平臺(tái)”等非保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的誘導(dǎo)宣傳；仔細(xì)查看合同內(nèi)容，若出現(xiàn)“安全統(tǒng)籌”“責(zé)任互助”等非保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)，務(wù)必提高警惕。正規(guī)保單會(huì)注明保險(xiǎn)公司名稱、備案條款及監(jiān)管投訴電話，消費(fèi)者可通過(guò)四川省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)官網(wǎng)和公眾號(hào)查詢合法保險(xiǎn)公司目錄清單，利用“金事通”APP查詢車險(xiǎn)保單信息，或撥打保險(xiǎn)公司官方客服熱線咨詢確認(rèn)；對(duì)于新能源車輛，還可通過(guò)“車險(xiǎn)好投�！惫娞�(hào)及網(wǎng)站進(jìn)行投保，確保投保渠道正規(guī)。
不幸誤購(gòu)及時(shí)維權(quán) 法律途徑保障權(quán)益
若不幸誤購(gòu)“假保險(xiǎn)”，消費(fèi)者應(yīng)立即聯(lián)系統(tǒng)籌公司要求解除合同并退款，同時(shí)盡快補(bǔ)購(gòu)正規(guī)車險(xiǎn)。要妥善保存宣傳資料、合同、付款憑證等消費(fèi)憑據(jù)，若協(xié)商退款無(wú)果，可撥打12345、12378、12315等熱線電話投訴舉報(bào)；若涉嫌詐騙，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，通過(guò)法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。
車險(xiǎn)投保關(guān)乎車主切身利益，面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，廣大車主需擦亮雙眼，牢記消費(fèi)警示要點(diǎn)，切勿因貪圖小利而遭受重大損失。(完)
