四川在線記者 郭靜雯

　　為認(rèn)真貫徹《文化和旅游部關(guān)于加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管提升旅游服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見(jiàn)》，深入落實(shí)全國(guó)、全省關(guān)于開(kāi)展旅游市場(chǎng)不合理低價(jià)游整治的有關(guān)部署，大力整治規(guī)范當(dāng)前旅游市場(chǎng)恢復(fù)發(fā)展中出現(xiàn)的苗頭性問(wèn)題，切實(shí)保障游客合法權(quán)益，維護(hù)四川旅游良好形象，6月22日，文化和旅游廳聯(lián)合省發(fā)改委等8部門印發(fā)《全省重點(diǎn)旅游線路市場(chǎng)秩序綜合整治方案》，將從6月25日至8月24日，組織為期兩個(gè)月的旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治，依法查處旅游市場(chǎng)違法行為，營(yíng)造旅游市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境，健全旅游市場(chǎng)綜合治理機(jī)制。

　　本輪整治共確定3條省內(nèi)重點(diǎn)旅游線路，均是節(jié)假日游客等熱門旅游線路，分別為九寨溝一黃龍旅游線、峨眉山一樂(lè)山旅游線以及西昌一瀘沽湖旅游線，由沿線市(州)具體組織實(shí)施。其他市(州)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際情況，自行確定1至 2條重點(diǎn)旅游線路同步開(kāi)展專項(xiàng)整治。

　　專項(xiàng)整治，重點(diǎn)查什么？整治什么？記者從省文旅廳獲悉，本輪整治的主要任務(wù)共有八項(xiàng)，將重點(diǎn)整治規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為、旅游集散地周邊秩序、旅游廣告、導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為、旅游客運(yùn)市場(chǎng)秩序、旅游消費(fèi)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)秩序等，通過(guò)整治建立多部門投訴協(xié)作聯(lián)動(dòng)快處機(jī)制，加大旅游市場(chǎng)輿論監(jiān)督力度。

　　低價(jià)旅游、旅游集散地欺客載客等行為一直是旅游市場(chǎng)頗受詬病的現(xiàn)象。本輪整治將重點(diǎn)查處旅游購(gòu)物、低價(jià)旅游、旅行社不與旅游者簽訂合同等行為，突出整治規(guī)范欺客宰客、圍追兜售、強(qiáng)迫消費(fèi)、敲詐勒索、違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)、散發(fā)“不合理低 價(jià)游"違法廣告?zhèn)鲉蔚刃袨�，加�?qiáng)對(duì)機(jī)場(chǎng)、車站和旅游景區(qū)(景 點(diǎn))周邊旅游環(huán)境整治。此外，發(fā)布違法違規(guī)旅游服務(wù)廣告、導(dǎo)游人員擅自增減旅游項(xiàng)目，改變團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃，強(qiáng)迫誘導(dǎo)或變相強(qiáng)迫游客消費(fèi)、非營(yíng)運(yùn)車輛從事道路旅游客運(yùn)、旅游車輛及駕駛員不按旅游包車合同內(nèi)容運(yùn)行等行為也將重點(diǎn)查處。

　　除旅游景點(diǎn)外，涉旅的購(gòu)物點(diǎn)、演藝場(chǎng)所、餐飲場(chǎng)所等也成為本輪整治的重點(diǎn)對(duì)象。一旦發(fā)現(xiàn)旅游購(gòu)物、旅游演藝、旅游景點(diǎn)、旅游餐飲等經(jīng)營(yíng)單位存在虛假宣傳、欺客宰客、誘導(dǎo)消費(fèi)、假冒偽劣、偷稅等違法違規(guī)行為，以及旅游經(jīng)營(yíng)單位不按規(guī)定開(kāi)具稅務(wù)發(fā)票和開(kāi)具假發(fā)票、未明碼標(biāo)價(jià)、通過(guò)“購(gòu)物托“等方式誘騙游客消費(fèi)等違法違規(guī)行為，將由各地市場(chǎng)監(jiān)督管理、發(fā)展和改革、公安、文化和旅游、衛(wèi)生健康、稅務(wù)等部門聯(lián)合查處。

　　為進(jìn)一步助推文旅市場(chǎng)規(guī)范發(fā)展，本輪整治還將以成都市、樂(lè)山市、阿 壩州、涼山州為重點(diǎn)，由文化和旅游、交通運(yùn)輸、市場(chǎng)監(jiān)督管理等部門共同建立完善文化和旅游、市場(chǎng)監(jiān)督管理、交通運(yùn)輸?shù)炔块T所涉及的旅游投訴處理信息共享、案件移送、協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，探索建立旅游購(gòu)物快速理賠制度，整合各類旅游投訴數(shù)據(jù)，建立旅游投訴聯(lián)合分析機(jī)制。

　　此外，省文旅廳還將組織省內(nèi)主要媒體對(duì)違法違規(guī)典型案例開(kāi)展監(jiān)督報(bào)道，加大對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、理性消費(fèi)、文明旅游行為等宣傳引導(dǎo)，樹(shù)立旅游行業(yè)正面典型。

　　據(jù)悉，本輪整治將在7月5日前完成自查清理，8月6日前完成集中整治，8月24日前完成聯(lián)合督導(dǎo)。省文化和旅游 產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織省直有關(guān)部門組成聯(lián)合督導(dǎo)組，對(duì)全省重點(diǎn)旅游線路專項(xiàng)整治情況和市場(chǎng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行督導(dǎo)，并適時(shí)召開(kāi)全省重點(diǎn)旅游線路市場(chǎng)秩序綜合整治工作總結(jié)會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，通報(bào)典型案例，鞏固整治成果，建立健全綜合監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。