中新網(wǎng)四川新聞11月14日電 (劉剛 馮妮娜 賴芳)近年來，自貢市沿灘區(qū)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，深入推進(jìn)綜合窗口改革，緊扣政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)辦、一門辦、一窗辦、一次辦”的要求，針對企業(yè)群眾辦事的難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)，積極推行“前臺綜合受理、中臺業(yè)務(wù)支撐、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式，全力以赴實(shí)現(xiàn)“服務(wù)效率更高、后臺管理更優(yōu)、企業(yè)群眾體驗(yàn)更強(qiáng)”的目標(biāo)。

　　據(jù)介紹，沿灘區(qū)行政審批和營商環(huán)境局規(guī)范了綜合窗口設(shè)置，通過“無差別綜合窗口+分類綜合窗口”的方式，科學(xué)規(guī)范設(shè)置企業(yè)登記注冊、施工許可等行政審批領(lǐng)域“無差別綜合窗口”6個，社會保障、醫(yī)療保障、稅務(wù)等公共服務(wù)分類綜合窗口10個，實(shí)現(xiàn)從咨詢“幫辦代辦”到政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、重大項(xiàng)目、惠企政策受理、補(bǔ)正、出件再到“辦不成事反映”的“全流程、一站式”服務(wù)。今年以來，共受理辦理5.11萬件。

　　同時，規(guī)范綜合窗口運(yùn)行，制定《沿灘區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳管理辦法(試行)》《綜合窗口運(yùn)行管理制度》《部門政務(wù)服務(wù)辦事大廳管理辦法(試行)》等規(guī)范性制度，明確事項(xiàng)辦理、人員管理等要求；編制沿灘區(qū)政務(wù)服務(wù)指南辦事“一本通”，發(fā)布便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息和1059個依申請事項(xiàng)辦理目錄，以及50個高頻事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化受理指南，逐項(xiàng)明確受理標(biāo)準(zhǔn)、審查要點(diǎn)、常見問題等要素，指導(dǎo)提升工作人員專業(yè)高效服務(wù)企業(yè)和群眾水平。

　　據(jù)了解，沿灘區(qū)還拓展綜合窗口功能，加快推進(jìn)部門聯(lián)動高效辦成“一件事”，推動國家13個“一件事”落地，在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“一件事”綜合窗口，綜合受理開辦餐飲店、開辦運(yùn)輸企業(yè)、企業(yè)注銷、企業(yè)信息變更、殘疾人服務(wù)等“一件事”，目前已累計(jì)辦理789件。此外，整合“川渝通辦”“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”等異地辦理事項(xiàng)，設(shè)立無差別“跨區(qū)域通辦”窗口，今年以來已累計(jì)辦理1.18萬件。

　　據(jù)悉，下一步，沿灘區(qū)將積極探索綜合服務(wù)模式，圍繞產(chǎn)業(yè)生態(tài)，建設(shè)企業(yè)“全生命周期一站式”服務(wù)平臺，在園區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳分別打造企業(yè)服務(wù)驛站和企業(yè)綜合服務(wù)專區(qū)，集成涉企高頻服務(wù)事項(xiàng)，提供全程“幫辦代辦”服務(wù)，全力推動涉企服務(wù)“迭代升級”。(完)