中新網(wǎng)四川新聞3月7日電 (記者 劉忠俊)記者7日從四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)(以下簡稱“四川省消委會(huì)”)獲悉，該委聯(lián)合重慶市消委會(huì)組織成立了川渝新能源汽車消費(fèi)糾紛調(diào)處中心，這是全國首個(gè)跨省域新能源汽車消費(fèi)糾紛調(diào)處中心，也是川渝兩地深化協(xié)作、推動(dòng)新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展和維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、構(gòu)建行業(yè)新生態(tài)的重要舉措。

　　新能源汽車作為大宗消費(fèi)品，一頭連著產(chǎn)業(yè)、一頭連著民生，做好消費(fèi)糾紛調(diào)解工作已成為激發(fā)消費(fèi)活力、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的迫切需求，成立川渝新能源汽車消費(fèi)糾紛調(diào)處中心十分必要、也正當(dāng)其時(shí)。

　　據(jù)了解，新成立的川渝新能源汽車消費(fèi)糾紛調(diào)處中心將聚焦“就近受理、中心處理、遠(yuǎn)程調(diào)解”跨區(qū)域“一站式”糾紛化解模式，制定出臺(tái)《川渝新能源汽車消費(fèi)投訴調(diào)處中心工作導(dǎo)則》，從投訴受理、調(diào)查取證、調(diào)解處置等方面建立全流程標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作機(jī)制。整合川渝兩地優(yōu)勢資源，吸納技術(shù)研發(fā)、質(zhì)量檢測等領(lǐng)域?qū)＜衣蓭熃M建專家?guī)�，為調(diào)處中心提供智力支撐。

　　此外，為降低兩地消費(fèi)者維權(quán)成本，提升糾紛處置效率，調(diào)處中心還將采用“互聯(lián)網(wǎng)+”線上多元調(diào)處手段，以非現(xiàn)場方式組織當(dāng)事人雙方開展調(diào)處工作，真正實(shí)現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。來自西部九省(區(qū))的消費(fèi)者組織代表表示，將積極借鑒川渝經(jīng)驗(yàn)加強(qiáng)區(qū)域協(xié)作，共同推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，釋放內(nèi)需潛力激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力。

　　川渝兩地消委會(huì)表示，將持續(xù)完善調(diào)處機(jī)制，提升服務(wù)效能，加強(qiáng)與西部各省(區(qū))消費(fèi)者組織交流合作，推動(dòng)跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，全力營造更加安全、放心、滿意的消費(fèi)環(huán)境。(完)