中新網(wǎng)四川新聞3月13日電(何靜 楊曉軍)為全面貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神，深刻把握金融工作政治性、人民性，切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，誠(chéng)泰保險(xiǎn)四川分公司積極響應(yīng)監(jiān)管號(hào)召，在今年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)期間，圍繞“保障金融權(quán)益 助力美好生活”主題，組織開展了一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)反響。
精心組織：宣導(dǎo)會(huì)拉開消保宣教序幕
3月4日上午，誠(chéng)泰保險(xiǎn)四川分公司召開“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)宣導(dǎo)會(huì)。會(huì)上，四川分公司黨支部書記鄧毓指出，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是保險(xiǎn)行業(yè)的立業(yè)之本，是分公司實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。全體員工要深刻認(rèn)識(shí)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要意義，切實(shí)提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以“3·15”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步提升服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，切實(shí)解決消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，不斷提升消費(fèi)者的獲得感、幸福感和安全感。
鄧毓還表示，要緊緊圍繞活動(dòng)主題，精心策劃、周密部署，確保各項(xiàng)活動(dòng)取得實(shí)效。一是要豐富宣傳形式，充分利用線上線下多種渠道，廣泛宣傳保險(xiǎn)知識(shí)，提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力；二是要暢通投訴渠道，認(rèn)真傾聽消費(fèi)者心聲，及時(shí)解決消費(fèi)者合理訴求；三是要加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。
多點(diǎn)開花：營(yíng)業(yè)場(chǎng)所宣傳全面鋪開
為營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，該公司在全轄各級(jí)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所統(tǒng)一懸掛“保障金融權(quán)益 助力美好生活”的主題橫幅，張貼活動(dòng)宣傳海報(bào)，擺放宣傳折頁，并通過電子顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語和公益視頻。
同時(shí)，誠(chéng)泰保險(xiǎn)四川分公司還在微信公眾號(hào)開設(shè)“3·15”活動(dòng)專欄，發(fā)布保險(xiǎn)知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)提示、典型案例等內(nèi)容，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立理性消費(fèi)觀念，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
形式多樣：消保主題活動(dòng)精彩紛呈
活動(dòng)期間，誠(chéng)泰保險(xiǎn)四川分公司組織開展一系列主題鮮明、形式多樣的宣傳活動(dòng)。
該公司在“3·15”期間持續(xù)開展“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)，鄧毓親自接待來訪客戶，面對(duì)面傾聽消費(fèi)者心聲，解答消費(fèi)者疑問，切實(shí)解決消費(fèi)者實(shí)際問題。
3月7日，該公司金融宣傳小分隊(duì)將金融知識(shí)普及課堂搬進(jìn)了錦暉市場(chǎng)，為社區(qū)居民送去了一場(chǎng)金融知識(shí)盛宴。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了專門的金融知識(shí)宣傳點(diǎn)，公司工作人員化身金融知識(shí)宣傳大使，通過生動(dòng)的語言和豐富的案例，向社區(qū)居民宣傳了防范“非法集資”新市民風(fēng)險(xiǎn)提示、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，警惕“代理維權(quán)”陷阱、個(gè)人信息保護(hù)等重要內(nèi)容。同時(shí)，還特別針對(duì)老年人群體，溫馨提醒老年朋友警惕理財(cái)騙局、電信詐騙等金融風(fēng)險(xiǎn)。
活動(dòng)期間，該公司還通過“高管說消�！钡姆绞�，在微信公眾號(hào)進(jìn)行消保知識(shí)宣傳，幫助金融消費(fèi)者了解金融產(chǎn)品和服務(wù)，保護(hù)自身合法權(quán)益。
據(jù)介紹，誠(chéng)泰保險(xiǎn)四川公司將以“3·15”活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，努力為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的保險(xiǎn)服務(wù)，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)新的更大力量。(完)
