中新網(wǎng)四川新聞7月23日電 “經(jīng)過(guò)一段時(shí)間探索，我們發(fā)現(xiàn)人民建議征集渠道更暢通，分析研判更精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化落地更高效，居民‘金點(diǎn)子‘切實(shí)轉(zhuǎn)化為社區(qū)治理的‘金鑰匙‘。貼心的服務(wù)和問(wèn)題的有效解決，增強(qiáng)了外來(lái)人口、老年群體的社區(qū)認(rèn)同感和歸屬感，‘陌生人社會(huì)’氛圍逐步改善�！�22日，成都市郫都區(qū)犀浦街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了“三專隊(duì)伍”化身“民聲專員”，推動(dòng)人民建議征集轉(zhuǎn)化落地相關(guān)做法，并表示取得了初步成效。
犀浦街道是郫都區(qū)新增常住人口的主要承載地，居住了大量的流動(dòng)人口和外來(lái)人口，呈現(xiàn)人口規(guī)模大、密度高、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、訴求多元的典型特征。面對(duì)治理任務(wù)重、利益訴求多、安全隱患大、矛盾糾紛高發(fā)、公服配套緊缺等“超大城市社區(qū)病”，犀浦街道在郫都區(qū)委社會(huì)工作部的指導(dǎo)下，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，將“三專隊(duì)伍”作為夯實(shí)基層治理基礎(chǔ)的關(guān)鍵抓手，并深度融合人民建議征集轉(zhuǎn)化工作，發(fā)揮其“民聲專員”前哨作用，取得初步成效。
據(jù)悉，犀浦街道緊扣轄區(qū)“學(xué)生多、老年人多、物業(yè)矛盾多”三大核心問(wèn)題，在村(社區(qū))層面靶向設(shè)立教育專干、老年專干、物業(yè)專干三支專業(yè)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)教育、物業(yè)領(lǐng)域和老年群體，專業(yè)人做專業(yè)事�！叭龑ｊ�(duì)伍”深入小區(qū)院落、學(xué)校廣場(chǎng)、居民小區(qū)等一線化身“民情前哨”，與居民“交朋友、拉家常、問(wèn)需求”，成為黨委政府的“宣傳員”“信息員”“收集員”，在常態(tài)化服務(wù)中動(dòng)態(tài)收集民情民意。依托12345熱線等平臺(tái)數(shù)據(jù)，結(jié)合專干實(shí)地走訪，動(dòng)態(tài)梳理教育領(lǐng)域、老年工作、小區(qū)治理等人民建議，形成精準(zhǔn)的“居民問(wèn)題清單”。
此外，犀浦街道還建立了人民建議“收集—研判—辦理—反饋—轉(zhuǎn)化”五個(gè)核心環(huán)節(jié)。人民建議征集后，按照社區(qū)可自主解決、需街道或部門協(xié)同處置、可轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期執(zhí)行制度進(jìn)行三級(jí)分類，按照簡(jiǎn)單問(wèn)題速辦、復(fù)雜問(wèn)題部門聯(lián)席會(huì)辦、疑難問(wèn)題提級(jí)專班攻堅(jiān)進(jìn)行分級(jí)分類研判。運(yùn)用“社區(qū)吹哨—街道響應(yīng)—部門報(bào)到”縱向聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制，橫向整合小區(qū)黨組織、業(yè)委(院)會(huì)、物業(yè)企業(yè)、社會(huì)自治組織等多元參與，協(xié)同辦理意見(jiàn)建議。
“三專隊(duì)伍”將建議征集融入日常服務(wù)管理，變被動(dòng)接收為主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，源頭更活、觸角更深，將人民建議征集工作延伸到工作末梢�！拔瀛h(huán)”工作機(jī)制則構(gòu)建起從收集到評(píng)價(jià)的完整閉環(huán)，確保“民有所呼、我有所應(yīng)，應(yīng)必有果”。
“犀浦街道推動(dòng)‘三專隊(duì)伍’向‘民聲專員‘角色轉(zhuǎn)換，在全區(qū)蹚出了人民建議征集新路子，經(jīng)驗(yàn)方法值得其他街道(鎮(zhèn))借鑒。接下來(lái)，我們將持續(xù)激發(fā)和匯聚廣大人民群眾在城市發(fā)展和社會(huì)治理中的群眾智慧。推動(dòng)人民群眾好的建議、好的點(diǎn)子轉(zhuǎn)化為區(qū)域發(fā)展治理的好措施、好項(xiàng)目�！臂紖^(qū)委社會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(完)
