中新網四川新聞9月19日電 (鄒立洋)“婆婆，頭再抬一點點，笑一笑。”快門輕響，鏡頭里定格下田婆婆滿是暖意的笑臉。近日，遂寧市大英縣鹽井街道花園街社區(qū)“幸福來敲門”志愿服務隊來到93歲田信瓊婆婆家中為其拍攝全家福，讓“一張老照片”微服務成為觸達高齡老人的暖心實事。
今年，花園街社區(qū)作為四川省黨建引領“專業(yè)社工+志愿服務”融合試點社區(qū)，在中共大英縣委社會工作部的指導下，花園街社區(qū)以14名殘疾、獨居、失能特殊困難老年群體為核心服務對象，輻射198名高齡老人開展“敲門行動”，創(chuàng)新“專業(yè)社工引領+志愿者協(xié)同+精準實施”服務模式，通過黨建引領、能力引領、組織引領、機制引領和聚力行動、培力行動、發(fā)力行動、蓄力行動“四引四力”行動服務路徑，繪制服務地圖，制定服務清單，整合資源，開展精準服務，為社區(qū)高齡特殊老年人筑牢關懷支持體系。
建隊提能，紅馬甲成“貼心人”�！袄钇牌排鹿聠危恐艿糜腥伺闼龂Z嘮子女的事；張爺爺有骨刺，雨天要提醒他別出門；王奶奶愛干凈，但擦窗戶費勁……”14位特殊困難老人的需求在花園街社區(qū)辦公室的白板上寫得清清楚楚，這是社工們用1個月時間逐戶上門嘮出來的細節(jié)。為讓服務對胃口，社區(qū)創(chuàng)新推行“需求－資源”雙向匹配，精準招募廚師、骨科醫(yī)生、理發(fā)師等專業(yè)技能居民組建“幸福來敲門”志愿服務隊，同時聯(lián)合醫(yī)護專家開設“小課堂”，圍繞與耳背老人溝通技巧、應急情況處置方法、上門敲門禮儀進行培訓，讓志愿者從想幫忙變成會幫忙，真正成為老人的“貼心人”。
分層施策，三類服務“暖夕陽”。在花園街社區(qū)黨委的統(tǒng)籌下，依托專業(yè)社工的調研分析方法、策劃能力以及資源整合能力，聯(lián)動“幸福來敲門”志愿服務隊針對老人需求差異，構建“三層級”服務體系，實現(xiàn)關愛無死角。普惠服務中198名高齡老人均由志愿者100%認領服務，志愿者遵循一看居家安全、二聊情感陪伴、三查健康狀況標準化流程，為老人筑牢生活基礎保障；互惠服務以“鄰里幫幫日”為載體，每月10日組織志愿者提供縫補、磨刀、家電維修等便民服務，成功解決老人們生活中的難題；特惠服務則聚焦14名特殊困難老人，建立“1名社工+1組志愿者”結對幫扶機制，提供助潔、助浴等生活照料服務，開展讀報、生命故事回顧等精神慰藉，讓特殊困難老人切實感受到社區(qū)溫暖。
項目聚力，微光匯聚“常態(tài)化”�！皢慰可鐓^(qū)和社工不夠，得讓更多人加入進來�！被▓@街社區(qū)黨委副書記說道。如今，花園街社區(qū)已拉起一張黨建聯(lián)盟網，依托社區(qū)資金支持，推動了情感守護、安全改造、環(huán)境整理等特殊老人陪伴計劃6個微項目的落地實施，以項目化運作讓為老服務從“零散化”走向“常態(tài)化”。
機制創(chuàng)新，愛心循環(huán)“可持續(xù)”�；▓@街社區(qū)創(chuàng)新服務機制，為養(yǎng)老服務注入持久生命力，讓高齡老人的幸福感“不打烊”。在需求響應上，社區(qū)把被動等待變成主動跟進，建立動態(tài)需求更新與分級回訪機制。在服務載體上，社區(qū)黨群服務中心里的志愿服務站成了“暖心驛站”：積分兌換區(qū)擺著日用品，意見收集區(qū)貼著居民的心里話，居民議事區(qū)常能聽見“怎么把服務做得更好”的討論，讓志愿服務既有固定港灣，也能接住大家的真實需求。此外，志愿者服務時長可換積分，兌換商家米面油或社區(qū)基金消費券，這樣既肯定志愿熱情，更讓關愛老人從一陣風變細水長流，讓溫暖在社區(qū)循環(huán)。
花園街社區(qū)以黨建引領為核心，通過“需求－資源”雙向匹配形成合力，讓“溫暖到家”從理念落地為實際行動。未來，花園街社區(qū)將持續(xù)強化社工與志愿者協(xié)同效能，推動為老服務常態(tài)化、精細化，同時進一步激發(fā)多元社會力量參與，讓每一位老人都在關愛中安享晚年。(完)
