中新網(wǎng)四川新聞11月24日電 (閻湖)近日，瀘州市人力資源綜合服務(wù)中心勞動(dòng)能力鑒定科的辦公室里，迎來了一份特別的“禮物”——辦事群眾送來的兩面鮮紅錦旗�！爸鷼垘头鲲@大愛，精準(zhǔn)鑒定暖民心”“情系百姓辦實(shí)事，親力親為解民憂”，短短二十八個(gè)字，是群眾最真摯的贊譽(yù)，更是對(duì)人社服務(wù)最直接的肯定。

　　贈(zèng)旗人是一位特殊的家屬，她的愛人是某機(jī)關(guān)事業(yè)單位已故職工，家中還有需要長(zhǎng)期照料的智力障礙女兒，生活非常不易。了解到她的困境后，工作人員立刻啟動(dòng)特殊群體服務(wù)“綠色通道”，主動(dòng)對(duì)接原單位核實(shí)信息，全程手把手協(xié)助完善申請(qǐng)材料，受理次日就完成了鑒定查體，第一時(shí)間出具鑒定結(jié)論，解決了這個(gè)家庭的“急難愁盼”。

　　“真沒想到這么快、這么順利……”拿到鑒定結(jié)論時(shí)，家屬感動(dòng)地說，“工作人員多次打電話跟進(jìn)，幫我協(xié)調(diào)，還一直安慰我別著急，比親人還貼心。謝謝中心的同志們！”

　　一直以來，瀘州市人力資源綜合服務(wù)中心始終堅(jiān)守“群眾利益無(wú)小事”的理念：優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效能，為特殊困難群體建立“一對(duì)一”幫扶機(jī)制；提前對(duì)接、靠前服務(wù)、優(yōu)先辦理，打通業(yè)務(wù)辦理的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”；為困難家庭、殘疾群眾等持續(xù)暢通“綠色通道”，用精準(zhǔn)幫扶把好事辦實(shí)、把實(shí)事辦好。

　　“兩面錦旗既是肯定，更是責(zé)任與鞭策�！敝行南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將繼續(xù)堅(jiān)守初心使命，以更專業(yè)的素養(yǎng)、更務(wù)實(shí)的舉措，深化服務(wù)創(chuàng)新、完善幫扶機(jī)制，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度、更有力度。(完)