——天全縣充分發(fā)揮各級黨組織和黨員作用 切實提升群眾滿意度
近期，經(jīng)過黨員投工投勞、工人辛苦忙碌，天全縣樂英鄉(xiāng)仁和村道路兩旁的路燈完成安裝工作，村民夜間出行安全得到有效保障。
民生是人民幸福之基、社會和諧之本。天全縣聚焦就業(yè)、教育、醫(yī)療、托育、住房、養(yǎng)老等民生領(lǐng)域突出問題，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，持續(xù)推進“我為群眾辦實事”實踐活動，開展民生訴求“大起底”、問題“大解決”專項行動，切實提升群眾滿意度。
解決群眾難題
10月底，天全縣樂英鄉(xiāng)仁和村4組村民姜樹林反映：該村主干道沒有路燈，夜間外出存在安全隱患。訴求收集平臺收到村民這一訴求后，天全縣委組織部隨即派人前往核實，了解情況。在爭取到部分資金的同時，仁和村黨支部又充分發(fā)揮黨員先鋒作用，發(fā)動黨員投工投勞，當?shù)厝罕娨卜e極參與安裝路燈工作。截至11月9日，規(guī)劃安裝的44盞村道路燈全部完成安裝。
溝渠經(jīng)常堵塞，雨水一大就會溢出流入民房，造成村民的財產(chǎn)損失……這是新華鄉(xiāng)河埝村3組村民最頭痛的事。今年9月中旬，河埝村村民將“整修溝渠”這一訴求向相關(guān)方面反映后，不僅有了回應(yīng)，還見到了行動。當?shù)攸h委、政府得知這一情況后，及時爭取到了部分資金。隨后，面對資金缺口，河埝村黨支部又迅速動員10余名黨員志愿者投工投勞。最終，河埝村在黨員帶頭、眾多群眾自愿加入中，僅用一個月時間，就完成了河埝村3組105米的溝渠治理工作，并加固了兩段共15米長的堡坎，徹底解決了周邊8戶38人的水患問題。
10月27日，天全縣小河鎮(zhèn)秋豐村6組村民高成霞反映，當?shù)匾惶幧钣盟芤蜻吰驴逅�，造成水管斷裂，給該村兩個村民小組130余戶500余人的生活用水帶來不便，希望幫助解決。當?shù)攸h委、政府收到村民訴求后，立即組織黨員干部、村民代表到現(xiàn)場查看，鎮(zhèn)、村相關(guān)干部多方爭取資金3000余元購買修繕材料，又組織數(shù)十名黨員和群眾參與搶修。經(jīng)過4天搶修，最終完成了斷裂水管的更換和修復(fù)，村民正常生活用水得到保障。
村民生產(chǎn)便道硬化問題；村道彎急路窄需要安裝道路凸透鏡問題；小區(qū)公共區(qū)域私拉亂接、電線老化，需要安裝充電樁、更換配電箱問題等群眾提出的“煩心事”，同樣及時有效得到了解決，這些都讓曾經(jīng)的“呼聲”變成了群眾滿意的“掌聲”。
收集民眾訴求
天全縣各級黨組織聚焦百姓急難愁盼問題，從小事著手、從細節(jié)出發(fā)，多措并舉讓民生實事“落地生根”，讓群眾獲得可觸可感的生活之變。
為切實解決民生實事，天全縣結(jié)合工作實際，積極謀劃開展民生訴求“大起底”、問題“大解決”專項行動，開通7個訴求收集平臺，設(shè)立10個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))民生訴求服務(wù)站，安排民生訴求征集專員，利用“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線，結(jié)合“水潤天全·德潤萬家”新時代文明實踐活動，開展“圍爐夜話”“茶話會”等方式，接待來訴群眾、收集群眾訴求。30名縣級領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合“四下基層”，深入10個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、96個村(社區(qū))、10家國有企業(yè)、11家非公企業(yè)等開展蹲點解剖式調(diào)研、現(xiàn)場辦公等，收集群眾關(guān)心關(guān)注的難點問題。
為確保收集的群眾訴求有回應(yīng)，天全縣針對民眾反映的問題，對標設(shè)立教育衛(wèi)生、公共交通、社會保障、環(huán)境保護、城鄉(xiāng)建設(shè)、干部作風“六大專班”，點對點核查落實各類民生訴求。目前，已對重復(fù)反映的100余個問題進行統(tǒng)一答復(fù)，對難度較低、能短期解決的200余個訴求，及時化解；對10余個復(fù)雜疑難和重大敏感事項，由相關(guān)工作專班會同行業(yè)主管部門進行會商后，呈領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定解決方案，并落實分管縣級領(lǐng)導(dǎo)牽頭化解；對不合理的100余個訴求及時聯(lián)系本人疏導(dǎo)化解；對10余件信訪事項交相關(guān)方面會商處置。
同時，為切實加強所涉問題的跟蹤督導(dǎo)，確保群眾反映的訴求有人抓、有人管、能解決，該縣還專門組建聯(lián)合督導(dǎo)組，對民生訴求“大起底”、問題“大解決”專項行動進行全過程督導(dǎo)督辦，實行半月一督查、一月一通報，對工作進度滯后、辦理拖沓、推諉扯皮的單位和個人進行通報和約談……通過一系列舉措，該縣有力促進了相關(guān)單位把涉及民生的事項辦好辦實，辦到群眾心坎上。
李燕 張琳堯
雅安市融媒體中心記者 彭加權(quán)
