中新網(wǎng)四川新聞3月15日電 (程航軒)人在家中坐，卡未離身卻被刷；想要領(lǐng)禮品，提交信息卻“被貸款”；沖著“高收益”，投資本金難收回……近年來，金融市場迅速發(fā)展，但由于消費者金融安全意識不高，風(fēng)險識別能力不強，金融也成為消費糾紛高發(fā)領(lǐng)域。

　　3月15日，成都銀行與青羊區(qū)社區(qū)教育與青少年服務(wù)中心、東坡路社區(qū)聯(lián)合舉辦“權(quán)利責(zé)任風(fēng)險——3·15金融消費者權(quán)益日”活動，通過案例、畫冊、視頻等豐富形式，為市民總結(jié)了金融消費中存在的十大“安全陷阱“并進行梳理講解，帶大家識別“新老套路”，提高消費者金融安全知識。

　　“轉(zhuǎn)賬”要警惕  “六不”“三問”識詐騙

　　15日一早，成都青羊區(qū)光華街道東坡路社區(qū)的居民們來到黨群服務(wù)中心，參加“315金融消費者權(quán)益日”主題講座活動�！艾F(xiàn)在電信詐騙套路太多了，新聞上老播，就是要聽一聽專業(yè)人士的建議，怎么才不上當(dāng)�！鄙鐓^(qū)居民李阿姨說。

　　“金融安全對我們來說，就是要守住錢袋子，如果一旦遇到要求匯款轉(zhuǎn)賬，要千萬要多留個心眼，想一想電信詐騙的可能。”講座一開始，成都銀行反洗錢專員丁鑫為大家介紹威脅金融安全的十大陷阱。

　　丁鑫強調(diào)說，大家要做到“六不“：不輕信、不匯款、不透漏、不掃碼、不點擊鏈接、不接聽轉(zhuǎn)接電話。遇到疑似情況，一定電話或者視頻跟轉(zhuǎn)賬人面談。

　　“大家有沒有遇到過信息泄露？”丁鑫問，“經(jīng)常碰到！”現(xiàn)場市民異口同聲地說�！澳谴蠹遗f手機怎么處理的？”丁鑫講解說，其實舊手機里往往有很多隱私，日常生活中有很多含有個人隱私信息資料，比如購物小票、車票、登機牌、水電費賬單、快遞單等，在收取之后千萬別亂丟。最好進行處理過再丟棄，否則會造成個人信息泄露，成為騙子的目標(biāo)。

　　“叔叔阿姨一定要養(yǎng)成良好的金融安全意識，保護好個人身份證和銀行卡信息�！倍■握f，比如網(wǎng)上銀行操作時手工輸入銀行官方網(wǎng)址，不隨意鏈接不明公共wifi進行網(wǎng)上銀行、支付寶賬號操作。密碼設(shè)置得相對復(fù)雜、獨立、定期更換。

　　勿貪高收益  本金保全才最重要

　　“還要注意的是，以高額收益為誘惑的一些騙局，一定要小心，你圖的是別人的高收益，別人圖的是你的本金！”丁鑫以視頻案例介紹，一些投資理財詐騙，打著交友為幌子，將人拉進各種各樣的投資群聊，再用直播教程進行洗腦，讓你以為群里其他人每天都在賺錢。

　　丁鑫說，高收益對應(yīng)著高風(fēng)險，投資者對超高收益的投資一定要保持戒心，不要被暫時的高利率迷惑雙眼，切勿相信只掙不賠的“買賣”，避免落入網(wǎng)絡(luò)投資理財詐騙陷阱。尤其不要輕信陌生人發(fā)來的“盈利圖”，不加入全是陌生人的“投資群”，不輕信“營業(yè)執(zhí)照”，不做“國際盤”。

　　此外，不要向陌生個人賬號匯款轉(zhuǎn)賬，向平臺注資時要多方驗證是否合法正規(guī)。一旦遭遇詐騙，保存好匯款或轉(zhuǎn)賬時的憑證并立即報警。

　　“微信、抖音等平臺上認識的男女朋友，薦股、釋放所謂內(nèi)幕消息之類的，大都是騙子的慣用伎倆�！倍■握f，這些騙子最終目的是通過他們搭建的非法理財平臺、釣魚網(wǎng)站，誘騙受害者在上面投資。個別受害人會在前期獲得短暫小額收益，一旦投資數(shù)額巨大，網(wǎng)站就會出現(xiàn)打不開的狀況，甚至于網(wǎng)站背后的騙子卷款潛逃。

　　丁鑫同時以案例提醒街坊們，“最近有不法分子為了騙取老人參與‘投資’，以各種免費活動為誘餌，而且照顧殷勤備至，有的老年人就放松了警惕，發(fā)現(xiàn)受騙上當(dāng)后，往往已經(jīng)人去樓空�！�

　　學(xué)習(xí)金融知識  遇到問題多找銀行咨詢

　　“信用卡被別人盜刷，問題可能出在哪？”丁鑫講解了信用卡被盜刷常見情況分為兩類：一是非本人拿真實信用卡刷卡消費(信用卡是真的，刷卡人非持卡人)；二是信用卡未離身，卻被他人盜刷(刷卡人非持卡人，用偽卡刷卡交易)。

　　“怎樣防止信用卡被盜刷呢？”丁鑫說，應(yīng)對信用卡盜刷，除了給信用卡設(shè)置消費限額，將磁條卡更換為安全等級更高的芯片卡，更重要的是開通信用卡短信通知，發(fā)現(xiàn)消費異常及時向銀行反饋情況。

　　一旦發(fā)現(xiàn)“中招”怎么辦？丁鑫介紹，一旦匯款后發(fā)現(xiàn)自己被騙了，可在第一時間撥打中國銀聯(lián)專線95516請求幫助，及時撥打110報警或向派出所報案。同時，看對方的賬戶是哪家銀行的，然后用電話撥打該銀行的客服電話，輸入你匯款的目標(biāo)賬號(騙子的賬號)，在提示輸入密碼時連續(xù)5次輸入錯誤，這時該賬號會自動鎖定，時間是24小時，這寶貴的24小時將使對方無法將錢轉(zhuǎn)移，避免損失擴大，也為警方破案提供時間。

　　此外，為防止騙子用網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬，可及時登錄該銀行的網(wǎng)上銀行，登錄時輸入目標(biāo)賬號(騙子的賬號)，密碼連續(xù)輸錯5次，該賬號網(wǎng)銀將被鎖定24小時。

　　經(jīng)過這次金融安全知識宣傳后，居民們對金融安全有了更清醒的認識，還總結(jié)出了個人防騙心得：遇到“轉(zhuǎn)賬”更要提高警惕，不能貪戀高收益，天上掉餡餅不能信、小便宜更是不能貪。

　　破除數(shù)字鴻溝  推出適老服務(wù)很貼心

　　除了講解金融安全知識之外，本次315活動為增強消費者金融決策力、風(fēng)險防范意識和獲得感，尤其加大對老年人金融消費合法權(quán)益的保護力度，將金融教育宣傳活動與推動金融服務(wù)適老化相結(jié)合，成都銀行在金融安全知識之外，還介紹了商業(yè)銀行在助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”、更好金融消費方面的嘗試。

　　據(jù)成都銀行介紹，為方便老年客戶使用自助機具，網(wǎng)點提供了較為人性化的服務(wù)，包括在自助機具上配置老花鏡、放大鏡以及增設(shè)存折取款機、方便使用存折的老年客戶自助進行養(yǎng)老金支取等。另外，網(wǎng)點還配置了一定數(shù)量的客服經(jīng)理，專門針對老年客戶使用自助機具進行指導(dǎo)。

　　此外，成都銀行為老年人專門設(shè)計的手機銀行樂享版，字體更大，操作更簡便，接下來時間，成都銀行各支行網(wǎng)點將與附近社區(qū)合作，為更多市民進行現(xiàn)場講解，破除“數(shù)字鴻溝”。

　　不只盡可能的為客戶提供便捷服務(wù)，對于特殊客戶，成都銀行將走出去提供上門服務(wù)，對于重度肢體障礙、不能親臨柜臺、又有急需的客戶，網(wǎng)點的工作人員會和顧客及時溝通，開設(shè)綠色通道，可根據(jù)實際情況，提供上門服務(wù)。(完)