中新網(wǎng)四川新聞4月2日電 (唐倩 胡琳)4月1日，62歲的劉玉獎(jiǎng)和妻子張曉萍來到天府新區(qū)公安分局出入境接待大廳辦事，因?yàn)橐豁?xiàng)新舉措的實(shí)施，兩位老人感受到了更加溫情的服務(wù)。

　　據(jù)了解，成都市公安局出入境管理局于4月1日起，實(shí)施多項(xiàng)便利老年人辦理出入境證件的新舉措，為老年人提供更周全、更貼心、更便捷的出入境服務(wù)。

　　劉玉獎(jiǎng)和妻子一來到天府新區(qū)公安分局出入境大廳，就迎來了輔警劉丹的專屬接待，引導(dǎo)填表、拍照、辦證、繳費(fèi)，所有的程序因?yàn)橛辛藙⒌さ闹敢�，更加快捷。不�?0分鐘時(shí)間，兩位老人就辦好了所有手續(xù)，數(shù)日后，他們將拿到自己的證件，前往澳門開始退休后的旅行。

　　據(jù)悉，成都市全市出入境接待大廳設(shè)立老年人辦證窗口，提供“一站式”服務(wù)，減少排隊(duì)等候時(shí)間，并且可不經(jīng)網(wǎng)上預(yù)約直接到出入境辦證大廳窗口辦理業(yè)務(wù)，由窗口受理人員幫助打印申請表，并根據(jù)實(shí)際情況提供急事急辦等服務(wù)。同時(shí)還開通“四川天府健康通”核驗(yàn)快捷通道。對無法通過智能手機(jī)申領(lǐng)并出示“健康碼”的老年人，安排專人協(xié)助完成體溫檢測和相關(guān)登記手續(xù)。

　　成都市全市出入境接待大廳增加老年人服務(wù)便利設(shè)施。在接待大廳各功能區(qū)的醒目位置張貼“老年人優(yōu)先”標(biāo)示牌，設(shè)置老年人“愛心專座”，提供老花鏡、充電器、飲用水、雨傘及急救藥品等物資。

　　此外，提供自助設(shè)備人工引導(dǎo)服務(wù)，為老年人提供人工咨詢、指引等服務(wù)和幫助。升級改造出入境政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，增加親友代辦等適合老年人的網(wǎng)上辦事功能，優(yōu)化操作界面，增設(shè)大字體、大按鈕頁面展示。在移民局互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)通過網(wǎng)站、移民局APP、第三方平臺(tái)等線上渠道，為老年人提供證件速遞、郵費(fèi)支付、全程速遞信息查詢等便民服務(wù)。

　　成都市全市出入境大廳還出臺(tái)新規(guī)定，60歲(含)以上老年人申辦普通護(hù)照、往來港澳通行證或往來臺(tái)灣通行證，可直接復(fù)用5年內(nèi)曾辦理過的出入境證件照片或居民身份證照片，無需現(xiàn)場重新拍照或提交照片。并且提供使用銀行卡、手機(jī)支付等多種證照費(fèi)繳納選擇，同時(shí)還提供現(xiàn)金支付轉(zhuǎn)換手段。

　　據(jù)天府新區(qū)公安分局治安管理支隊(duì)出入境大隊(duì)大隊(duì)長楊怡佳介紹，出入境大隊(duì)始終牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，踐行“我為群眾辦實(shí)事”，正向群眾呈現(xiàn)最有溫度的服務(wù)和辦證體驗(yàn)。(完)