中新網(wǎng)四川新聞4月19日電 (唐竹冬)近日，在德陽(yáng)市羅江區(qū)白馬關(guān)鎮(zhèn)換馬村便民服務(wù)中心，村委會(huì)副主任湯洪春接到村民潘其貴的電話，為其母親出具一份健在證明，經(jīng)過(guò)核實(shí)后，湯洪春很快便開好了證明，同時(shí)把其它幾份已經(jīng)辦好的證明一起帶上，依次為他們送上家門。

　　“現(xiàn)在的換馬村是由原換馬村和二酉村合并而來(lái)，幅員面積較之前擴(kuò)大了一倍，村上最遠(yuǎn)的村民走路到村委會(huì)的話差不多得兩個(gè)小時(shí)，來(lái)去一趟辦個(gè)事情既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，加上如果資料準(zhǔn)備不齊的話還要多跑幾趟。而現(xiàn)在，我們村組干部都化身成為‘代辦員’，村民有什么需求直接上門服務(wù)。”村委會(huì)副主任湯洪春介紹，村上能夠辦理的他們就直接辦理了，需要到鎮(zhèn)上辦理的，村民也不用擔(dān)心，村民的各種事項(xiàng)他們接件后都會(huì)全程代辦。自實(shí)行“代辦+上門辦”服務(wù)以來(lái)，白馬關(guān)鎮(zhèn)已成功組建100余人的代辦員隊(duì)伍，對(duì)有需求的群眾上門服務(wù)，切實(shí)讓群眾少跑路，提高群眾滿意度。

　　據(jù)悉，羅江區(qū)不僅推行代辦員方便群眾辦事，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)讓便民服務(wù)更加快捷高效。

　　“喂，你好！我是華興村的工作人員，你爸爸的證明，我們已經(jīng)給他辦理好了，請(qǐng)及時(shí)查收！”在羅江區(qū)萬(wàn)安鎮(zhèn)華興村便民服務(wù)中心，工作人員楊美玲接到一位在外地務(wù)工村民的電話，他想為父親辦社保證明，自己在外地，父親又行動(dòng)不便。在村上工作人員的幫助下，這位村民只需通過(guò)微信將父親的照片與身份信息發(fā)送過(guò)來(lái)，不到5分鐘時(shí)間便辦好了社保證明。

　　近年來(lái)，羅江區(qū)萬(wàn)安鎮(zhèn)全面推行“代辦員+網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”模式，為殘疾、孤寡以及外出務(wù)工人員等提供社保、戶口、獨(dú)生子女、二胎證明等代辦業(yè)務(wù)，群眾有什么需求，只需通過(guò)電話、微信群、QQ群等方式，將要求的圖片和文字信息發(fā)給代辦員，代辦員就能及時(shí)幫忙辦理。

　　據(jù)了解，羅江區(qū)不斷推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，構(gòu)筑“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”，“十五分鐘就近辦”的辦事圈，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，切實(shí)解決群眾辦事難、效率低、成本高的問(wèn)題。目前，羅江區(qū)已下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)共108項(xiàng)，其中，行政許可事項(xiàng)31項(xiàng)，公共服務(wù)事項(xiàng)77項(xiàng)。村(社區(qū))代辦服務(wù)事項(xiàng)共計(jì)31項(xiàng)，村(社區(qū))開具證明事項(xiàng)減至4項(xiàng)。同時(shí)，以納入全省一體化平臺(tái)和“一網(wǎng)通辦”建設(shè)試點(diǎn)為契機(jī)，著力構(gòu)建“3+N”智慧政務(wù)服務(wù)體系，全區(qū)“最多跑一次”率均達(dá)100%，切實(shí)實(shí)現(xiàn)了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”的要求。(完)