中新網(wǎng)四川新聞4月19日電 (唐竹冬)近日，在德陽市羅江區(qū)白馬關鎮(zhèn)換馬村便民服務中心，村委會副主任湯洪春接到村民潘其貴的電話，為其母親出具一份健在證明，經(jīng)過核實后，湯洪春很快便開好了證明，同時把其它幾份已經(jīng)辦好的證明一起帶上，依次為他們送上家門。

　　“現(xiàn)在的換馬村是由原換馬村和二酉村合并而來，幅員面積較之前擴大了一倍，村上最遠的村民走路到村委會的話差不多得兩個小時，來去一趟辦個事情既費時又費力，加上如果資料準備不齊的話還要多跑幾趟。而現(xiàn)在，我們村組干部都化身成為‘代辦員’，村民有什么需求直接上門服務。”村委會副主任湯洪春介紹，村上能夠辦理的他們就直接辦理了，需要到鎮(zhèn)上辦理的，村民也不用擔心，村民的各種事項他們接件后都會全程代辦。自實行“代辦+上門辦”服務以來，白馬關鎮(zhèn)已成功組建100余人的代辦員隊伍，對有需求的群眾上門服務，切實讓群眾少跑路，提高群眾滿意度。

　　據(jù)悉，羅江區(qū)不僅推行代辦員方便群眾辦事，同時利用網(wǎng)絡讓便民服務更加快捷高效。

　　“喂，你好！我是華興村的工作人員，你爸爸的證明，我們已經(jīng)給他辦理好了，請及時查收！”在羅江區(qū)萬安鎮(zhèn)華興村便民服務中心，工作人員楊美玲接到一位在外地務工村民的電話，他想為父親辦社保證明，自己在外地，父親又行動不便。在村上工作人員的幫助下，這位村民只需通過微信將父親的照片與身份信息發(fā)送過來，不到5分鐘時間便辦好了社保證明。

　　近年來，羅江區(qū)萬安鎮(zhèn)全面推行“代辦員+網(wǎng)絡服務”模式，為殘疾、孤寡以及外出務工人員等提供社保、戶口、獨生子女、二胎證明等代辦業(yè)務，群眾有什么需求，只需通過電話、微信群、QQ群等方式，將要求的圖片和文字信息發(fā)給代辦員，代辦員就能及時幫忙辦理。

　　據(jù)了解，羅江區(qū)不斷推動政務服務向基層延伸，構筑“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”，“十五分鐘就近辦”的辦事圈，打通政務服務“最后一公里”，切實解決群眾辦事難、效率低、成本高的問題。目前，羅江區(qū)已下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政許可和公共服務事項共108項，其中，行政許可事項31項，公共服務事項77項。村(社區(qū))代辦服務事項共計31項，村(社區(qū))開具證明事項減至4項。同時，以納入全省一體化平臺和“一網(wǎng)通辦”建設試點為契機，著力構建“3+N”智慧政務服務體系，全區(qū)“最多跑一次”率均達100%，切實實現(xiàn)了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”的要求。(完)