中新網四川新聞4月27日電(杜成)四川銀保監(jiān)局27日透露，四川銀保監(jiān)局、四川省地方金融監(jiān)督管理局、四川省公安廳日前聯合發(fā)布相關通告，將全力防范金融領域代理退保等風險，整治代理退保亂象，進一步優(yōu)化四川營商環(huán)境。
近年來，部分不法社會組織或個人為牟取非法利益，以“代理退�！钡让x招攬生意，聲稱可幫助消費者“全額退�！保瑧Z恿或誘騙消費者重復頻繁投訴金融機構。此類非法代理維權行為擾亂金融市場秩序，侵害消費者合法權益，涉嫌違法犯罪。
“不法分子誘導消費者委托其辦理退保，用編造事實、偽造證據等手段惡意投訴，阻礙消費者與金融機構、監(jiān)管部門有效溝通。不法分子收取消費者高額費用，退保后誘導消費者購買所謂“高收益”理財產品，甚至截留侵占消費者退保資金。不法分子要求消費者提供身份信息、通訊信息、金融賬戶、保險合同等敏感信息，個人信息可能被惡意使用、違法泄露或買賣�！彼拇ㄣy保監(jiān)局相關負責人表示，這些行為嚴重擾亂正常金融秩序，存在消費者資金受損、遭受詐騙以及個人信息泄露等風險，嚴重危害群眾財產、信息和人身安全。
該負責人說，消費者對金融產品或服務有疑問，應通過與金融機構協商、申請行業(yè)協會調解、向金融監(jiān)管部門反映、向人民法院提起訴訟等正規(guī)渠道提出合理訴求。不可輕信不法分子“代理退�！钡忍摷俪兄Z，拒絕參與提供虛假信息、編造事實的惡意投訴。應妥善保管身份證、銀行卡、保險合同等重要身份信息、敏感金融信息，發(fā)現個人信息泄露或遭遇詐騙、敲詐勒索等不法侵害時，應及時向公安機關報案。
對此，金融機構應切實加強銷售適當性管理，嚴肅整治銷售誤導，妥善處理消費投訴，積極化解矛盾糾紛，依法維護消費者合法權益；大力普及金融知識，發(fā)布典型案例和風險提示，發(fā)現不法分子“代理維權”涉嫌違法犯罪線索的，應及時向公安機關反映。
據悉，四川將建立金融機構、金融監(jiān)管部門、公安機關協作機制，開展聯合整治，優(yōu)化營商環(huán)境。金融監(jiān)管部門依托行業(yè)協會與公安機關成立聯合辦事機構，統籌整合行業(yè)力量積極配合公安機關各類專項執(zhí)法行動。不法組織或者個人“代理維權”行為涉嫌侵犯公民個人信息、尋釁滋事、詐騙或敲詐勒索等違法犯罪行為的，將依法追究相關組織和個人的法律責任。(完)
