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宜賓珙縣:深化稅務“放管服”改革 持續(xù)提升納稅人滿意度
2022年09月05日 16:53 來源:中新網四川 編輯:曹惠君

  中新網四川新聞9月5日電(吳平華  張鈺娉)今年以來,珙縣深化稅務放管服改革,以看得見、摸得著的成效增進納稅人獲得感,促進“放管服”改革往深里推、向實處走,進一步激發(fā)市場主體活力,為“六穩(wěn)”“六保”貢獻稅務力量。

  納稅服務部門及時制定工作方案,對標對表,確保納稅人滿意度工作層層壓實。同時借力“政務服務好差評體系”及征納互動平臺推送的滿意度問卷結果,積極回訪低滿意度納稅人,建立評價、核實、整改、反饋、監(jiān)督全流程閉環(huán)銜接機制,以“好差評”倒逼“好服務”,強化與納稅人的溝通協(xié)調,切實贏得納稅人更大滿意。

  充分發(fā)揮稅務力量,開展全覆蓋“實地+電話”走訪,積極向納稅人發(fā)放政策宣傳“大禮包”,用通俗易懂的語言解讀各項優(yōu)惠政策,讓納稅人一看即知、一讀就懂,全面了解稅收優(yōu)惠政策及相關操作流程,用貼心服務筑牢稅企交流的“連心橋”。同時,積極打造“三個一”工作模式,即班前“一刻鐘”晨會指導、班中“一對一”現(xiàn)場輔導、班后“一節(jié)課”全員總結。確保辦稅服務效率有提升,全力構建“辦稅服務廳+支持中心+電話咨詢熱線+征納互動平臺”四位一體的納稅服務新格局。

  將納稅人滿意度調查作為今年納稅服務工作重頭戲,凝聚力量,充分發(fā)揮稅費協(xié)同工作優(yōu)勢,通過組建“專家組”“小團隊”等方式,抽調選派政治意識強、業(yè)務能力高的青年稅務干部,集中力量、靶向發(fā)力,針對各基層單位均存在的共性問題開展集中攻堅,持續(xù)提升納稅人滿意度。(完)

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