中新網(wǎng)四川新聞6月16日電 從“公園城市首提地”到“踐行新發(fā)展理念的公園城市示范區(qū)”，隨著成都城市化建設(shè)步伐的加快，社區(qū)基層治理在城市建設(shè)和管理中的作用日益突出。業(yè)主關(guān)心的“急、難、愁、盼”問(wèn)題如何妥善解決？社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)矛盾如何化解？如何通過(guò)激活小區(qū)細(xì)胞讓社區(qū)充滿(mǎn)活力？要做好社區(qū)基層治理工作，不僅要做到“有事好商量”，還要做到“有事商量好”。在明確管理制度和實(shí)施步驟的基礎(chǔ)上，充分激發(fā)多方參與社區(qū)治理的積極性和內(nèi)動(dòng)力，形成小區(qū)微治理合力，是社區(qū)基層治理行之有效的一條道路。
今年起，嘉誠(chéng)新悅物業(yè)創(chuàng)新社區(qū)基層黨建工作，以黨建引領(lǐng)激活基層治理“紅色動(dòng)能”，調(diào)動(dòng)居民參與社區(qū)治理的積極性，構(gòu)建起黨建引領(lǐng)下的社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主代表、物業(yè)公司、小區(qū)黨支部“四方聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)更加高效精準(zhǔn)、靶向發(fā)力，將黨建真正融入物業(yè)服務(wù)和社區(qū)治理，打造“共商、共建、共治、共享”的社會(huì)治理格局。
創(chuàng)新基層微治理黨建撬動(dòng)大服務(wù)
6月16日，由社區(qū)代表、業(yè)主代表、黨支部代表及物業(yè)代表共同參與的“四方聯(lián)動(dòng)”授牌儀式暨美城悅榮府“美好嘉園·嘉委會(huì)”成立儀式在嘉誠(chéng)新悅物業(yè)管理服務(wù)的成都美城悅榮府小區(qū)內(nèi)舉行。
小區(qū)是城市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的最小單元，是社會(huì)治理的“神經(jīng)末梢”，事關(guān)群眾的生活質(zhì)量、幸福指數(shù)和社會(huì)和諧穩(wěn)定，而物業(yè)是離小區(qū)居民最近的人，是社區(qū)精細(xì)化管理的最后一公里。嘉誠(chéng)新悅物業(yè)積極挖掘和吸納小區(qū)內(nèi)的黨員先鋒、熱心業(yè)主及青年志愿者等，共同參與建章立制、管理監(jiān)督、政策宣講、文明引導(dǎo)和志愿活動(dòng)等社區(qū)治理事項(xiàng)，通過(guò)“小支部”撬動(dòng)“大治理”。
嘉誠(chéng)新悅物業(yè)的“四方聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制充分激發(fā)了各方參與社區(qū)治理的積極性和內(nèi)動(dòng)力。據(jù)了解，“嘉委會(huì)”每月至少召開(kāi)一次“四方議事會(huì)議”，瞄準(zhǔn)小區(qū)重難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商議事，培育一批主動(dòng)說(shuō)事議事、關(guān)心小區(qū)建設(shè)的熱心業(yè)主群體，通過(guò)立足居民視角、群策群力發(fā)揮集體智慧，形成小區(qū)微治理的強(qiáng)大合力。
以小區(qū)黨支部為核心、以居民為主體、以服務(wù)為延伸的“黨建+和諧小區(qū)”新模式，有效解決了鄰里矛盾、小區(qū)內(nèi)設(shè)備老舊、電動(dòng)車(chē)棚安裝、垃圾站點(diǎn)移位、高空拋物、亂停亂放等群眾急難愁盼的問(wèn)題，社區(qū)治理效能明顯提升。
搭建協(xié)商議事平臺(tái)解決群眾“急難愁盼”
在“美好嘉園·嘉委會(huì)”成立儀式上，華陽(yáng)街道祥龍社區(qū)黨委副書(shū)記，紀(jì)委書(shū)記安杰接受采訪(fǎng)時(shí)提到，根據(jù)成都市黨建引領(lǐng)小區(qū)治理三年攻堅(jiān)行動(dòng)方案部署，黨建引領(lǐng)小區(qū)治理的工作任務(wù)在于提升黨組織引領(lǐng)動(dòng)員能力，構(gòu)建民主協(xié)商議事機(jī)制，打造共建共治共享的社會(huì)治理格局。安書(shū)記表示，要充分發(fā)揮黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用，切實(shí)加強(qiáng)四方聯(lián)動(dòng)，搭建協(xié)商議事的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“組織共建、資源共享、事務(wù)共商、活動(dòng)共辦、空間共管”的聯(lián)動(dòng)合作格局。
在嘉誠(chéng)新悅已落地“四方聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制的小區(qū)里，業(yè)主們見(jiàn)證了小區(qū)一點(diǎn)一滴的變化。“小區(qū)內(nèi)破損的路面都修補(bǔ)好了，進(jìn)出小區(qū)方便了不少，環(huán)境也越來(lái)越好。”說(shuō)起小區(qū)的變化，業(yè)主劉女士十分高興。和劉女士一樣高興的還有業(yè)主李先生，困擾他多時(shí)的煩心事兒最近終于得到了解決。此前，樓上漏水對(duì)李先生家造成了影響，且樓上業(yè)主拒不整改。在小區(qū)建立“四方聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制后，物業(yè)客服將此事在“議事會(huì)議”上進(jìn)行了通報(bào)，經(jīng)多方溝通協(xié)調(diào)，問(wèn)題迎刃而解。
目前，嘉誠(chéng)新悅?cè)珖?guó)在管住宅項(xiàng)目中已有79個(gè)完成了“四方聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制的創(chuàng)建，召開(kāi)“四方議事會(huì)議”上百場(chǎng)，收集業(yè)主反饋問(wèn)題上千條，解決疑難問(wèn)題70余件。截至今年6月，已有16個(gè)在管項(xiàng)目成立小區(qū)黨支部，以“綠地·468云璽5期”為范例的多個(gè)在管小區(qū)被當(dāng)?shù)厣霞?jí)部門(mén)評(píng)為“紅色物業(yè)”示范小區(qū)等稱(chēng)號(hào)。
此外，通過(guò)“四方聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，嘉誠(chéng)新悅整合社會(huì)公益團(tuán)體組織、社區(qū)周邊優(yōu)質(zhì)商家等，形成“4+N”的管理服務(wù)體系。通過(guò)打造小區(qū)的“娛樂(lè)空間”“運(yùn)動(dòng)空間”“便民服務(wù)站”“三老關(guān)愛(ài)基地”等配套場(chǎng)景，開(kāi)展領(lǐng)辦家政、養(yǎng)老、醫(yī)療等30余個(gè)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目。
“四方聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制的持續(xù)推行，對(duì)于嘉誠(chéng)新悅集團(tuán)而言只是一個(gè)起點(diǎn)。嘉誠(chéng)新悅集團(tuán)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，不斷推出“黨建+服務(wù)”的新模式，打造了黨建活動(dòng)中心和宣傳教育陣地“兩大基地”，設(shè)立兩大崗位(黨員先鋒崗、文明示范崗)和兩支隊(duì)伍(黨員志愿服務(wù)隊(duì)、青年志愿服務(wù)隊(duì))，通過(guò)戴黨徽、亮身份、樹(shù)形象，以黨建引領(lǐng)將物業(yè)管理服務(wù)融入社區(qū)治理。(完)
