中新網(wǎng)四川新聞8月28日電 (劉剛 王芳)近年來，樂山市金口河區(qū)始終堅持“抓黨建引領(lǐng)、促業(yè)務(wù)提升、惠醫(yī)保民生”，推動黨建和醫(yī)保業(yè)務(wù)工作深度融合，全力跑出經(jīng)辦服務(wù)“加速度”，致力打造“醫(yī)路同行 保障民生”的黨建服務(wù)品牌。

　　聚焦黨建工作“品牌化”。堅持黨建工作和業(yè)務(wù)工作同謀劃、同部署、同落實、同檢查，注重夯實制度基礎(chǔ)，不斷把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢，轉(zhuǎn)化為推動醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)工作發(fā)展的優(yōu)勢；提煉黨建品牌內(nèi)涵，全力打造“醫(yī)路同行 保障民生”黨建服務(wù)品牌，促進(jìn)黨建工作機(jī)制更加精準(zhǔn)對接業(yè)務(wù)發(fā)展所需，把黨的領(lǐng)導(dǎo)融入業(yè)務(wù)工作“全過程”。

　　聚焦大廳設(shè)置“標(biāo)準(zhǔn)化”。按照《醫(yī)療保障經(jīng)辦大廳設(shè)置與服務(wù)規(guī)范》的要求，在原有大廳基礎(chǔ)上進(jìn)行合理規(guī)劃改造，設(shè)置了統(tǒng)一、規(guī)范的窗口業(yè)務(wù)標(biāo)識，劃分“開放式”工作前、后臺，實現(xiàn)“無差別一窗受理、同標(biāo)準(zhǔn)一次辦好”服務(wù)。同時，設(shè)置咨詢臺，提供咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)，方便企業(yè)和群眾“問政、問策、問事”。

　　聚焦功能分區(qū)“科學(xué)化”。按照便民高效的原則科學(xué)合理布局經(jīng)辦服務(wù)大廳，設(shè)置引導(dǎo)咨詢區(qū)、自動排隊叫號區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、等候休息區(qū)、經(jīng)辦業(yè)務(wù)受理區(qū)等，為參保群眾和企業(yè)提供更加靈活、高效、便捷的醫(yī)保服務(wù)，實現(xiàn)人工與智能互動。

　　聚焦經(jīng)辦服務(wù)“精細(xì)化”。加強(qiáng)文明禮儀培訓(xùn)，印發(fā)《金口河區(qū)醫(yī)療保障公共服務(wù)文明用語規(guī)范》，嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、“好差評”服務(wù)評價機(jī)制等；實行局黨政領(lǐng)導(dǎo)干部帶班和開展“局長(一把手)走流程”等活動，及時發(fā)現(xiàn)和解決業(yè)務(wù)工作中存在的問題，暢通群眾監(jiān)督投訴渠道，不定期開展民主測評；從“學(xué)講考用”四個方面入手，在全區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)開展“崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比武”活動等。(完)