中新網四川新聞8月28日電 (劉剛 王芳)近年來，樂山市金口河區(qū)始終堅持“抓黨建引領、促業(yè)務提升、惠醫(yī)保民生”，推動黨建和醫(yī)保業(yè)務工作深度融合，全力跑出經辦服務“加速度”，致力打造“醫(yī)路同行 保障民生”的黨建服務品牌。

　　聚焦黨建工作“品牌化”。堅持黨建工作和業(yè)務工作同謀劃、同部署、同落實、同檢查，注重夯實制度基礎，不斷把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢，轉化為推動醫(yī)保經辦業(yè)務工作發(fā)展的優(yōu)勢；提煉黨建品牌內涵，全力打造“醫(yī)路同行 保障民生”黨建服務品牌，促進黨建工作機制更加精準對接業(yè)務發(fā)展所需，把黨的領導融入業(yè)務工作“全過程”。

　　聚焦大廳設置“標準化”。按照《醫(yī)療保障經辦大廳設置與服務規(guī)范》的要求，在原有大廳基礎上進行合理規(guī)劃改造，設置了統(tǒng)一、規(guī)范的窗口業(yè)務標識，劃分“開放式”工作前、后臺，實現(xiàn)“無差別一窗受理、同標準一次辦好”服務。同時，設置咨詢臺，提供咨詢、引導等服務，方便企業(yè)和群眾“問政、問策、問事”。

　　聚焦功能分區(qū)“科學化”。按照便民高效的原則科學合理布局經辦服務大廳，設置引導咨詢區(qū)、自動排隊叫號區(qū)、自助服務區(qū)、等候休息區(qū)、經辦業(yè)務受理區(qū)等，為參保群眾和企業(yè)提供更加靈活、高效、便捷的醫(yī)保服務，實現(xiàn)人工與智能互動。

　　聚焦經辦服務“精細化”。加強文明禮儀培訓，印發(fā)《金口河區(qū)醫(yī)療保障公共服務文明用語規(guī)范》，嚴格落實首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、“好差評”服務評價機制等；實行局黨政領導干部帶班和開展“局長(一把手)走流程”等活動，及時發(fā)現(xiàn)和解決業(yè)務工作中存在的問題，暢通群眾監(jiān)督投訴渠道，不定期開展民主測評；從“學講考用”四個方面入手，在全區(qū)醫(yī)保經辦系統(tǒng)開展“崗位大練兵、業(yè)務大比武”活動等。(完)