中新網(wǎng)四川新聞9月18日電 (楊曉軍)為深入踐行金融為民，促進保險消費者權(quán)益保護工作有效開展，四川人保財險近日全面啟動2023年“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動，并在全省系統(tǒng)組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳教育活動，以有效提升消費者金融素養(yǎng)，增強消費者金融安全意識，匯聚金融力量，共創(chuàng)美好生活。
據(jù)介紹，四川人保財險從貼近人民群眾需求的金融保險基礎(chǔ)知識入手，普及基礎(chǔ)金融保險產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)內(nèi)容，讓消費者充分了解保險責(zé)任、反洗錢等金融常識及行權(quán)維權(quán)機制等，提高金融消費者主動行使和維護金融八項基本權(quán)利的能力。
四川人保財險結(jié)合業(yè)務(wù)和服務(wù)特點，提示非法金融活動的常見形式，揭示金融詐騙主要手法，提醒消費者注意保護個人金融信息。聚焦“一老一小”重點人群，開展防范非法金融活動、非法借貸活動的宣傳。
結(jié)合不同客群金融需求，四川人保財險普及保險、理財產(chǎn)品金融知識，使消費者了解保險業(yè)金融服務(wù)的業(yè)務(wù)模式、辦理渠道、相關(guān)風(fēng)險等，理性消費。用通俗易懂的方式披露產(chǎn)品和服務(wù)信息，承諾不夸大收益和服務(wù)權(quán)益，不掩飾產(chǎn)品風(fēng)險，充分保障消費者知情權(quán)。
四川人保財險將堅守誠信經(jīng)營底線，規(guī)范營銷行為，改進產(chǎn)品服務(wù)展示方式。引導(dǎo)消費者培養(yǎng)良好的金融消費習(xí)慣和健康文明的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣，通過正規(guī)渠道依法理性維護自身權(quán)益。協(xié)同其他金融機構(gòu)、從業(yè)人員和消費者，將誠實守信作為自覺行為規(guī)范，共同營造良好網(wǎng)絡(luò)氛圍。
該公司將繼續(xù)堅持以人民為中心，積極踐行“人民保險，服務(wù)人民”的初心使命，傾聽消費者心聲，了解消費者訴求，聚焦消費者反映強烈的熱點難點問題，提升服務(wù)水平。持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)流程、暢通消費者投訴渠道、完善適老化金融服務(wù)等舉措，使消費者找得到、問得清、辦得成，增強消費者對保險業(yè)的信任感和滿意度。
活動期間，四川人保財險各級機構(gòu)將通過開展金融知識闖關(guān)、金融月宣傳/消費者權(quán)益保護直播、總經(jīng)理接待日、消費者座談會、“五進入”集中教育等方式，展現(xiàn)消費者權(quán)益保護新?lián)?dāng)、新氣象。同時，大力推進為民辦實事活動，廣泛宣傳惠及民生的良好做法和成效，精準(zhǔn)聚焦“一老一小一新”，加強保險在重點人群的宣傳作用，充分發(fā)揮金融保險紓困作用，提升普惠金融服務(wù)覆蓋面。(完)
