中新網(wǎng)四川新聞9月12日電 (劉剛 馮妮娜)在自貢市沿灘區(qū)，提起信訪局局長(zhǎng)何大奇，群眾們都親切地稱他為“何老鐵”，同事們則喜歡叫他“何專家”。他16年扎根基層，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難，化解了一大批信訪矛盾，沿灘區(qū)被國(guó)家信訪局授予“三無”區(qū)縣稱號(hào)，何大奇本人也被四川省委、省政府表彰為“四川省信訪工作先進(jìn)個(gè)人”。
“哥，我最近很郁悶，想跟你擺哈！幺弟，遇到啥子困難了？”近日，正在上班的何大奇接到曾經(jīng)的信訪人李某的電話。得知李某的女兒可能因心理問題形成了心結(jié)時(shí)，何大奇立即聯(lián)系了經(jīng)驗(yàn)豐富的心理輔導(dǎo)人員上門開展疏導(dǎo)。
“何大哥真是我的老鐵�！笔潞螅�(dāng)事人李某表示，有許多信訪人早已把他當(dāng)朋友。在大家心里，何大奇是“好人”，也是“耿直朋友”和“鐵哥們”。
“我和我的同事始終秉持‘如我在訪、如我在訴’的群眾立場(chǎng)，我待群眾如親人，群眾也待我如親人�！焙未笃娼榻B，他深知信訪工作是送上門的群眾工作，是黨委、政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，必須站在群眾角度處理問題，維護(hù)群眾合法權(quán)益。
據(jù)了解，2022年，當(dāng)事人陳某的孩子因大病報(bào)銷遇阻。接到情況反映后，何大奇多次與醫(yī)保、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、醫(yī)院對(duì)接，最終推動(dòng)醫(yī)保部門按大病政策先行墊付，解決孩子治療費(fèi)，也為全市數(shù)百起類似案例打開了通道。事后，陳某一家多次致電何大奇：“謝謝你，人民的好干部！”
如今，54歲的何大奇仍奮戰(zhàn)在一線。他推動(dòng)建立了“五長(zhǎng)一律師”責(zé)任制，區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)信訪調(diào)解程序覆蓋率達(dá)85%，調(diào)解成功率90%；區(qū)本級(jí)信訪總量比最高峰下降85%，重復(fù)訪下降70%，初信初訪群眾滿意率99%。
“群眾來訪時(shí)間，就是我們的上下班時(shí)間！群眾的許多信訪事項(xiàng)都有共性，抓住這些就能把問題掐滅在源頭。”何大奇說，現(xiàn)在每天早上上班，自己都提前1個(gè)小時(shí)來到在辦公室，重點(diǎn)查閱群眾還需解決的問題。目前，信訪局已會(huì)同相關(guān)部門在沿灘高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)設(shè)立了“企業(yè)法律服務(wù)站”，努力將勞資、工傷等糾紛解決在廠區(qū)。
據(jù)悉，16年來，何大奇親自接待群眾5300余人次，協(xié)調(diào)化解疑難信訪案件1100余件。他表示，作為信訪干部，心中要永遠(yuǎn)裝著人民，想群眾之所想，急群眾之所急。下一步，將繼續(xù)用初心與堅(jiān)守，把“送上門的群眾工作”做成“送進(jìn)心的溫暖工程”。(完)
